
HyperGuest ให้บริการแพลตฟอร์มเชื่อมต่อข้อมูลด้านการเดินทางสำหรับโรงแรม ผู้ให้บริการที่พัก บริษัทนำเที่ยว และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ API ของบริษัทเชื่อมต่อข้อมูลห้องพักของโรงแรมโดยตรงกับพันธมิตรด้านการเดินทาง ทำให้สามารถตรวจสอบห้องว่างแบบเรียลไทม์และใช้ราคาห้องพักแบบไดนามิก พร้อมลดการพึ่งพาคนกลาง ด้วยการเพิ่มความโปร่งใสในการจัดจำหน่ายและการจองห้องพักโรงแรม HyperGuest ช่วยให้ธุรกิจด้านการบริการและการท่องเที่ยวขยายเครือข่ายพันธมิตร เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และบริหารการขายห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ผู้จัดการบัญชีระดับต้นที่ใช้ภาษาจีน - ทำงานทางไกลในสเปน
สนับสนุนการดูแลบัญชีลูกค้า การทำสัญญากับโรงแรม และการดำเนินงานด้านการเชื่อมต่อในตำแหน่งผู้จัดการบัญชีระดับต้นที่ HyperGuest ติดตามผลการดำเนินงานของบัญชีและให้บริการลูกค้าด่านแรกสำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการเดินทางของบริษัท
รายละเอียด
- ดูแลความสัมพันธ์รายวันกับกลุ่มบัญชีลูกค้าภายใต้คำแนะนำของสมาชิกทีมอาวุโส
- ติดตามปริมาณบัญชี รายได้ และมูลค่าสัญญา พร้อมรายงานแนวโน้มหรือปัญหาที่มีนัยสำคัญ
- ติดต่อบัญชีลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อและค้นหาโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
- ช่วยดำเนินการทำสัญญากับพันธมิตรด้านการเดินทางและโรงแรม พร้อมรักษาความถูกต้องของข้อมูล
- แก้ไขคำขอบริการลูกค้าเบื้องต้น และส่งต่อเรื่องที่ซับซ้อนไปยังผู้จัดการบัญชีอาวุโสหรือแผนกอื่น
- ดูแลบันทึกข้อมูลใน CRM ให้ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในธุรกิจการเดินทาง เทคโนโลยีการเดินทาง การจัดจำหน่ายโรงแรมออนไลน์ หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อกับลูกค้า
- มีความเข้าใจหลักการขายหรือการจัดการบัญชีอยู่บ้าง
- มีทักษะการจัดการที่ดี มีความคิดริเริ่ม และกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้
- เต็มใจทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายโดยได้รับการสนับสนุนจากทีม
- ใช้งาน Google Suite ได้ ได้แก่ Gmail, Drive, Docs, Slides และ Slack
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ MS Excel และมีแรงจูงใจที่จะพัฒนาทักษะนี้อย่างรวดเร็ว
- มีทักษะภาษาอังกฤษและภาษาจีนในระดับดีเยี่ยม หากมีภาษาเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีความคิดริเริ่ม
- หากมีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Zoho หรือ Salesforce และคุ้นเคยกับการตีความบันทึกระบบ จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ