Trưởng nhóm Marketing cấp cao, Đơn vị kinh doanh Brevo Pro
Định hướng chiến lược marketing và các chương trình doanh thu cho đơn vị kinh doanh Brevo Pro, xây dựng lộ trình hàng quý và ưu tiên tăng trưởng. Dẫn dắt thu hút, chuyển đổi, tiếp nhận và mở rộng khách hàng cho nền tảng CRM toàn cầu.
Mô tả
- Định hướng marketing cho đơn vị kinh doanh Brevo Pro của Brevo.
- Xác định phân khúc khách hàng ưu tiên, định vị và cơ hội tăng trưởng.
- Chuyển mục tiêu kinh doanh thành chiến lược marketing tập trung và lộ trình hàng quý.
- Phát triển cơ hội tăng trưởng cùng bộ phận Kinh doanh và Sản phẩm.
- Tìm hiểu nhu cầu chưa được đáp ứng, thử nghiệm các trường hợp sử dụng và đánh giá phân khúc, thị trường, đối tác mới.
- Xây dựng luận cứ kinh doanh, xác thực nhu cầu và mở rộng các phương thức hiệu quả.
- Dẫn dắt các chiến dịch tạo nhu cầu và vòng đời khách hàng, từ bản yêu cầu và thông điệp đến tự động hóa và tối ưu hóa.
- Xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Hỗ trợ khách hàng tiếp nhận và mở rộng sử dụng cùng bộ phận Vận hành khách hàng.
- Điều phối các nhóm Kinh doanh, Sản phẩm và vận hành theo kế hoạch tiếp cận thị trường.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh về đánh giá khách hàng tiềm năng, theo dõi và hỗ trợ bán hàng.
- Phối hợp với bộ phận Sản phẩm về ra mắt sản phẩm và truyền thông tới khách hàng.
- Quản lý ngân sách marketing đã được Tổng giám đốc phê duyệt.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành doanh thu để đo lường kết quả và nâng cao hiệu quả thu hút khách hàng.
- Đánh giá tác động đến doanh thu và chuyển các thử nghiệm thành công thành chương trình có thể lặp lại.
- Duy trì các thực hành có trách nhiệm về sự đồng ý, tùy chọn và khả năng gửi email.
- Xây dựng quy trình, công cụ và năng lực khi hoạt động marketing phát triển.
- Xác định khi nào nên sử dụng nguồn lực dùng chung, chuyên gia bên ngoài hoặc tuyển dụng mới.
- Bắt đầu với vai trò nhân sự marketing chuyên trách duy nhất của đơn vị kinh doanh.
- Xây dựng và dẫn dắt một nhóm nhỏ khi kế hoạch tuyển dụng được phê duyệt.
- Báo cáo với Tổng giám đốc và phối hợp với Trưởng bộ phận Kinh doanh, Vận hành doanh thu, Vận hành khách hàng và Sản phẩm.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm marketing B2B.
- Từng làm Trưởng bộ phận Marketing, Trưởng nhóm Marketing hoặc vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm phụ trách chiến lược và triển khai marketing.
- Đã đóng góp rõ rệt vào tăng trưởng tại công ty khởi nghiệp hoặc công ty đang mở rộng quy mô.
- Có khả năng nhận diện cơ hội tăng trưởng và đánh giá tiềm năng kinh doanh.
- Có kinh nghiệm xây dựng chương trình từ đầu và ưu tiên nguồn lực hạn chế.
- Có kinh nghiệm xây dựng và tối ưu chiến dịch tạo nhu cầu, hành trình khách hàng và quy trình tự động hóa.
- Có kiến thức thực tiễn về CRM, phân khúc khách hàng, quản lý sự đồng ý và khả năng gửi email.
- Có kinh nghiệm quản lý ngân sách marketing.
- Có kinh nghiệm đo lường nguồn khách hàng tiềm năng và đóng góp doanh thu.
- Có kinh nghiệm sử dụng chỉ số phễu chuyển đổi và thử nghiệm để cải thiện hiệu quả, định hướng quyết định đầu tư.
- Có khả năng xác định nhu cầu nguồn lực, điều phối chuyên gia và xây dựng nhóm nhỏ.
- Có khả năng chuyển hiểu biết về khách hàng thành định vị rõ ràng và nội dung thuyết phục.
- Có khả năng gắn kết các nhóm Kinh doanh, Sản phẩm và vận hành quanh những ưu tiên kinh doanh chung.
- Thông thạo tiếng Anh viết và nói.
Phúc lợi
- Làm việc tại doanh nghiệp được chứng nhận B Corp, cam kết tạo tác động xã hội và môi trường.
- Có cơ hội xây dựng và dẫn dắt nhóm nhỏ khi kế hoạch tuyển dụng được phê duyệt.
- Làm việc trong môi trường quốc tế đang ở giai đoạn tăng trưởng.
- Bối cảnh công ty có hơn 75 tích hợp và hoạt động phối hợp với các nhóm quốc tế.