หัวหน้าฝ่ายการตลาดอาวุโส หน่วยธุรกิจ Brevo Pro
กำหนดกลยุทธ์การตลาดและโปรแกรมสร้างรายได้ให้หน่วยธุรกิจ Brevo Pro พร้อมวางแผนงานรายไตรมาสและจัดลำดับความสำคัญด้านการเติบโต ดูแลการหาลูกค้า การเปลี่ยนเป็นลูกค้า การเริ่มใช้งาน และการขยายการใช้งานสำหรับแพลตฟอร์ม CRM ระดับโลก
รายละเอียด
- กำหนดทิศทางการตลาดให้หน่วยธุรกิจ Brevo Pro ของ Brevo
- ระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การวางตำแหน่ง และโอกาสเติบโตที่ควรให้ความสำคัญ
- แปลงเป้าหมายทางธุรกิจเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ชัดเจนและแผนงานรายไตรมาส
- พัฒนาโอกาสเติบโตร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายผลิตภัณฑ์
- ค้นหาความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ทดลองกรณีการใช้งาน และประเมินกลุ่มลูกค้า ตลาด และพันธมิตรรายใหม่
- จัดทำกรณีทางธุรกิจ ตรวจสอบความต้องการ และขยายแนวทางที่ได้ผล
- ดูแลแคมเปญสร้างความต้องการและแคมเปญตามวงจรชีวิตลูกค้า ตั้งแต่บรีฟและข้อความไปจนถึงระบบอัตโนมัติและการปรับให้เหมาะสม
- สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- สนับสนุนการเริ่มใช้งานและการขยายการใช้งานของลูกค้าร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการลูกค้า
- ประสานฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และทีมปฏิบัติการให้ดำเนินงานตามแผนเข้าสู่ตลาด
- ทำงานกับฝ่ายขายด้านการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย การติดตามผล และการสนับสนุนทีมขาย
- ทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้านการเปิดตัวและการสื่อสารกับลูกค้า
- บริหารงบประมาณการตลาดที่ตกลงกับผู้จัดการทั่วไป
- ทำงานกับฝ่ายปฏิบัติการรายได้เพื่อวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพการหาลูกค้า
- ประเมินผลต่อรายได้และนำการทดลองที่ประสบความสำเร็จมาพัฒนาเป็นโปรแกรมที่ทำซ้ำได้
- ดูแลแนวปฏิบัติที่รับผิดชอบเกี่ยวกับความยินยอม การตั้งค่าความต้องการ และความสามารถในการส่งอีเมล
- สร้างกระบวนการ เครื่องมือ และขีดความสามารถให้สอดคล้องกับการเติบโตของกิจกรรมการตลาด
- พิจารณาว่าควรใช้ทรัพยากรร่วม ผู้เชี่ยวชาญภายนอก หรือพนักงานใหม่เมื่อใด
- เริ่มต้นในฐานะนักการตลาดเฉพาะทางเพียงคนเดียวของหน่วยธุรกิจ
- สร้างและนำทีมขนาดเล็กเมื่อแผนการจ้างงานได้รับอนุมัติ
- รายงานต่อผู้จัดการทั่วไปและทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการรายได้ ฝ่ายปฏิบัติการลูกค้า และฝ่ายผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการตลาด B2B อย่างน้อยห้าปี
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด หัวหน้าการตลาด หรือตำแหน่งเทียบเท่า
- มีประสบการณ์รับผิดชอบกลยุทธ์และการดำเนินงานด้านการตลาด
- มีผลงานสนับสนุนการเติบโตของสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่กำลังขยายธุรกิจ
- สามารถมองเห็นโอกาสเติบโตและประเมินศักยภาพทางธุรกิจได้
- มีประสบการณ์สร้างโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้นและจัดลำดับความสำคัญเมื่อมีทรัพยากรจำกัด
- มีประสบการณ์สร้างและปรับปรุงแคมเปญสร้างความต้องการ เส้นทางลูกค้า และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับ CRM การแบ่งกลุ่มลูกค้า การจัดการความยินยอม และความสามารถในการส่งอีเมล
- มีประสบการณ์บริหารงบประมาณการตลาด
- มีประสบการณ์วัดผลกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนต่อรายได้
- มีประสบการณ์ใช้ตัวชี้วัดกรวยการขายและการทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประกอบการตัดสินใจลงทุน
- สามารถระบุความต้องการด้านทรัพยากร ประสานงานผู้เชี่ยวชาญ และสร้างทีมขนาดเล็กได้
- สามารถนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาสร้างการวางตำแหน่งที่ชัดเจนและข้อความโน้มน้าวใจ
- สามารถประสานฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และทีมปฏิบัติการให้มุ่งสู่ลำดับความสำคัญทางธุรกิจร่วมกัน
- ใช้ภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดได้คล่อง
สวัสดิการ
- เป็นบริษัทที่ได้รับการรับรอง B Corp และมุ่งมั่นสร้างผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
- มีโอกาสสร้างและนำทีมขนาดเล็กเมื่อแผนการจ้างงานได้รับอนุมัติ
- ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่อยู่ในช่วงเติบโต
- บริบทของบริษัทมีการเชื่อมต่อมากกว่า 75 รายการและทำงานร่วมกับทีมต่างประเทศ