Virtual Assist cung cấp các dịch vụ trợ lý ảo chuyên nghiệp, giúp chủ doanh nghiệp và cố vấn tài chính quản lý những công việc thiết yếu hằng ngày. Dịch vụ hỗ trợ bao gồm các nhiệm vụ hành chính, quản lý email, mạng xã hội và nhiều hoạt động thường nhật khác, giúp khách hàng có thêm thời gian tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp và đưa ra những quyết định quan trọng. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực marketing, logistics và tư vấn, với đội ngũ từ 11 đến 50 nhân viên, tập trung cung cấp giải pháp hỗ trợ thiết thực và tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp đang phát triển.
Trợ lý ảo tự động hóa AI, Philippines (Làm việc từ xa)
Cung cấp hỗ trợ điều hành và hành chính, đồng thời thiết kế các quy trình tích hợp AI nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả và trải nghiệm khách hàng. Hỗ trợ doanh nghiệp đang phát triển áp dụng tự động hóa thiết thực vào hoạt động hằng ngày.
Mô tả
- Quản lý hộp thư, thư từ, việc theo dõi và các hoạt động liên lạc hành chính
- Cung cấp hỗ trợ trợ lý ảo và hành chính hằng ngày cho lãnh đạo và thành viên trong nhóm
- Áp dụng các công cụ AI để nâng cao năng suất, khả năng tổ chức, giao tiếp, nghiên cứu và các quy trình thường nhật
- Xác định những quy trình lặp lại hoặc tốn nhiều thời gian có thể được tinh gọn hoặc tự động hóa
- Xây dựng, triển khai, kiểm thử và cải tiến các quy trình tự động hóa nhằm giảm công việc thủ công
- Nghiên cứu và đánh giá các công cụ, nền tảng và công nghệ AI có tiềm năng mang lại giá trị cho hoạt động vận hành
- Phát triển các giải pháp AI thiết thực cho công việc hành chính, vận hành, bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng
- Thiết kế và cải tiến lời nhắc AI, mẫu biểu, SOP và quy trình để tăng tính nhất quán và hiệu quả
- Hỗ trợ đồng nghiệp tích hợp AI vào trách nhiệm và quy trình làm việc hiện có
- Đào tạo và hướng dẫn thành viên trong nhóm sử dụng hiệu quả các công cụ AI cho vai trò của họ
- Tích hợp các ứng dụng và nền tảng kinh doanh để kết nối và tự động hóa quy trình khi phù hợp
- Duy trì các hệ thống tự động hóa hiện có, cải thiện hiệu suất và xử lý các vấn đề về quy trình
- Lập tài liệu về quy trình, hoạt động tự động hóa và SOP để nhóm dễ dàng duy trì và sử dụng
- Giám sát các quy trình tự động, xác nhận chúng hoạt động chính xác và xác định cơ hội cải tiến
- Thực hiện nhập liệu, tổ chức dữ liệu, báo cáo, nghiên cứu và các nhiệm vụ hành chính liên quan
- Sắp xếp tệp kỹ thuật số, tài liệu, cơ sở dữ liệu và các thông tin khác của công ty
- Hỗ trợ quản trị CRM, theo dõi khách hàng tiềm năng, việc theo dõi và các hoạt động vận hành liên quan
- Nghiên cứu chủ đề bằng AI và các phương pháp truyền thống, sau đó chuyển kết quả thành bản tóm tắt có thể hành động
- Hỗ trợ lên lịch họp, điều phối lịch và quản lý các nhiệm vụ cần theo dõi
- Xác định những điểm kém hiệu quả trong hệ thống và quy trình nội bộ, đồng thời đề xuất các cải tiến thiết thực
- Phối hợp với lãnh đạo và đồng nghiệp để hiểu nhu cầu kinh doanh và tạo ra các giải pháp tự động hóa hữu ích
- Cập nhật thông tin về các công cụ AI, nền tảng tự động hóa và công nghệ năng suất mới nổi
- Chủ trì các dự án đặc biệt và công việc phát sinh liên quan đến AI, tự động hóa, vận hành và năng suất
- Chủ động đề xuất cách tiết kiệm thời gian, giảm công việc lặp lại và nâng cao hiệu quả của nhóm
Yêu cầu
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý ảo, Trợ lý điều hành, Trợ lý vận hành, Chuyên viên tự động hóa hoặc vai trò tương đương
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh viết và nói tốt
- Có kinh nghiệm nâng cao với ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity hoặc các nền tảng AI tương đương
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc sử dụng AI để cải thiện năng suất, tự động hóa nhiệm vụ hoặc xây dựng giải pháp kinh doanh
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc quản lý quy trình bằng Zapier, Make, GoHighLevel, n8n hoặc các công cụ tương tự
- Có khả năng tốt trong việc nhận diện các quy trình phù hợp để tự động hóa
- Có khả năng viết lời nhắc AI hiệu quả và xây dựng quy trình lặp lại có hỗ trợ bởi AI
- Có kinh nghiệm sử dụng Google Workspace, Microsoft Office và các phần mềm năng suất kinh doanh phổ biến
- Quen thuộc với CRM, quản lý dự án, giao tiếp và các nền tảng quản lý kinh doanh
- Có năng lực kỹ thuật tốt và khả năng nhanh chóng học phần mềm, công nghệ mới
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc
- Có tính tổ chức cao, đặc biệt chú ý đến chi tiết
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động và tích cực xác định cơ hội cải tiến
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên và luôn hoàn thành thời hạn đáng tin cậy
- Có khả năng giải thích rõ ràng, đơn giản các khái niệm kỹ thuật và công cụ AI
- Có kỹ năng nghiên cứu tốt, bao gồm đánh giá các công cụ và công nghệ mới
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng SOP, tài liệu quy trình và sơ đồ quy trình
- Có kinh nghiệm hỗ trợ giám đốc điều hành, nhà sáng lập hoặc doanh nghiệp đang phát triển là một lợi thế
- Có tư duy chủ động giải quyết vấn đề và sự quan tâm thực sự đến AI và công nghệ
Phúc lợi
- Cơ hội làm việc tại nhà
- Cơ hội cải thiện hiệu quả và trải nghiệm khách hàng trong một doanh nghiệp đang phát triển
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hợp tác