تقدم Virtual Assist خدمات مساعدة افتراضية متخصصة تساعد أصحاب الأعمال والمستشارين الماليين على إدارة المهام اليومية الأساسية. تشمل خدمات الدعم المهام الإدارية وإدارة البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من العمليات الروتينية، مما يمنح العملاء مزيدًا من الوقت للتركيز على نمو أعمالهم واتخاذ القرارات المهمة. تعمل الشركة في مجالات التسويق والخدمات اللوجستية والاستشارات، ويضم فريقها من 11 إلى 50 موظفًا يركزون على تقديم دعم عملي وواعٍ بالتكاليف للشركات النامية.
مساعد افتراضي لأتمتة الذكاء الاصطناعي، الفلبين (عن بُعد)
تقديم الدعم التنفيذي والإداري مع تصميم سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية والكفاءة وتجربة العملاء. مساعدة شركة نامية على اعتماد أتمتة عملية في عملياتها اليومية.
الوصف
- إدارة صناديق البريد الوارد والمراسلات والمتابعات والاتصالات الإدارية
- تقديم الدعم اليومي كمساعد افتراضي ودعم إداري للقادة وأعضاء الفريق
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية والتنظيم والتواصل والبحث وسير العمل الروتيني
- تحديد العمليات المتكررة أو المستهلكة للوقت التي يمكن تبسيطها أو أتمتتها
- بناء سير عمل مؤتمت وإطلاقه واختباره وتحسينه للحد من الجهد اليدوي
- البحث في أدوات الذكاء الاصطناعي والمنصات والتقنيات وتقييم قيمتها التشغيلية المحتملة
- تطوير حلول عملية بالذكاء الاصطناعي للأعمال الإدارية والتشغيلية والمبيعات والتسويق ودعم العملاء
- تصميم وتحسين مطالبات الذكاء الاصطناعي والقوالب وإجراءات التشغيل القياسية والعمليات لتحقيق اتساق وكفاءة أكبر
- مساعدة الزملاء على دمج الذكاء الاصطناعي في مسؤولياتهم وسير عملهم الحالي
- تدريب أعضاء الفريق وإرشادهم إلى استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفاعلية في أدوارهم
- دمج تطبيقات ومنصات الأعمال لربط سير العمل وأتمتته عند الاقتضاء
- الحفاظ على أنظمة الأتمتة الحالية وتحسين أدائها وحل مشكلات سير العمل
- توثيق سير العمل وعمليات الأتمتة وإجراءات التشغيل القياسية لتسهيل صيانة الفريق واستخدامه
- مراقبة العمليات المؤتمتة والتأكد من عملها بشكل صحيح وتحديد فرص التحسين
- تنفيذ إدخال البيانات وتنظيمها وإعداد التقارير والبحث والمهام الإدارية ذات الصلة
- تنظيم الملفات الرقمية والمستندات وقواعد البيانات وغيرها من معلومات الشركة
- دعم إدارة نظام إدارة علاقات العملاء وتتبع العملاء المحتملين والمتابعات والأنشطة التشغيلية ذات الصلة
- البحث في الموضوعات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأساليب التقليدية ثم تحويل النتائج إلى ملخصات قابلة للتنفيذ
- المساعدة في جدولة الاجتماعات وتنسيق التقويم وإدارة مهام المتابعة
- تحديد أوجه القصور في الأنظمة والعمليات الداخلية واقتراح تحسينات عملية
- العمل مع القادة والزملاء لفهم احتياجات العمل وإنشاء حلول أتمتة مفيدة
- متابعة أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة ومنصات الأتمتة وتقنيات الإنتاجية
- تولي المشاريع الخاصة والمهام المخصصة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة والعمليات والإنتاجية
- اقتراح طرق استباقية لتوفير الوقت وتقليل العمل المتكرر وزيادة كفاءة الفريق
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات كمساعد افتراضي أو مساعد تنفيذي أو مساعد عمليات أو أخصائي أتمتة أو في دور مماثل
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
- خبرة متقدمة في ChatGPT أو Claude أو Gemini أو Perplexity أو منصات ذكاء اصطناعي مماثلة
- القدرة المثبتة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو أتمتة المهام أو تطوير حلول الأعمال
- خبرة في بناء سير العمل أو إدارته باستخدام Zapier أو Make أو GoHighLevel أو n8n أو أدوات مماثلة
- قدرة قوية على تحديد العمليات المناسبة للأتمتة
- القدرة على كتابة مطالبات فعالة للذكاء الاصطناعي وبناء سير عمل متكرر مدعوم به
- خبرة في استخدام Google Workspace وMicrosoft Office وبرامج الإنتاجية الشائعة للأعمال
- الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع والتواصل وإدارة الأعمال
- كفاءة تقنية عالية والقدرة على تعلم البرامج والتقنيات الجديدة بسرعة
- قدرات ممتازة في التحليل وحل المشكلات
- تنظيم عالٍ واهتمام استثنائي بالتفاصيل
- القدرة على العمل باستقلالية وأخذ زمام المبادرة وتحديد فرص التحسين بشكل استباقي
- القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والوفاء بالمواعيد النهائية بانتظام
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية وأدوات الذكاء الاصطناعي بوضوح وبساطة
- مهارات بحث قوية، بما في ذلك تقييم الأدوات والتقنيات الجديدة
- تُفضّل بشدة الخبرة في إعداد إجراءات التشغيل القياسية وتوثيق العمليات ومخططات سير العمل
- تُعد الخبرة في دعم المديرين التنفيذيين أو المؤسسين أو الشركات النامية ميزة إضافية
- عقلية استباقية لحل المشكلات واهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا
المزايا
- فرصة للعمل من المنزل
- فرصة لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء داخل شركة نامية
- بيئة عمل داعمة وتعاونية