MDS Communications Corporation là một công ty gây quỹ qua điện thoại thuộc sở hữu gia đình, phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận, các bộ và tổ chức tôn giáo, cùng những hoạt động chính trị và chính sách công. Được thành lập vào năm 1992, công ty kết hợp hoạt động của trung tâm cuộc gọi đi và đến với đội ngũ nhân viên làm việc từ xa cùng các dịch vụ hoàn tất quy trình để quản lý các chiến dịch thu hút, gia hạn và tái kích hoạt nhà tài trợ, các chương trình đóng góp định kỳ và xử lý cam kết đóng góp. Công ty cũng cung cấp mô hình dự đoán, phân tích dữ liệu, xử lý dữ liệu an toàn, báo cáo chiến dịch, đảm bảo chất lượng và hoạt động tuân thủ PCI, cùng với chương trình đào tạo và quản lý tài khoản chuyên trách cho các khách hàng cấp quốc gia và khu vực.
Nhân viên trung tâm cuộc gọi ra - Làm việc từ xa tại Michigan
Làm việc từ xa với vai trò nhân viên trung tâm cuộc gọi ra, liên hệ với các nhà tài trợ thay mặt cho những khách hàng phi lợi nhuận. Sử dụng hệ thống quay số dự đoán, kịch bản được phê duyệt và các mục tiêu gây quỹ để thu hút đóng góp từ thiện.
Mô tả
- Hoàn thành chương trình đào tạo toàn diện
- Gia nhập một trong bốn nhóm MDS hỗ trợ một nhóm khách hàng được chỉ định
- Liên hệ với các nhà tài trợ của 4–8 khách hàng trong ca làm việc tám giờ bằng thiết bị quay số dự đoán
- Thực hiện khoảng 16–24 cuộc gọi mỗi giờ, với khoảng nghỉ trung bình 20–30 giây giữa các cuộc gọi
- Tương tác với các nhà tài trợ và nhà tài trợ tiềm năng theo kịch bản được phê duyệt
- Thu thập các khoản đóng góp tài chính cho các tổ chức khách hàng
- Đạt các mục tiêu tối thiểu về gây quỹ và năng suất
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tiếp thị qua điện thoại ra thành công hoặc quá trình làm việc ổn định, đáng tin cậy
- Kết nối internet có dây riêng
- Không gian làm việc tại nhà yên tĩnh, không thường xuyên bị gián đoạn bởi sinh hoạt gia đình
- Có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản
- Cam kết và nhiệt huyết với các hoạt động từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận
- Sẵn sàng học hỏi
- Kiên trì trong việc tiếp cận nhà tài trợ
- Có khả năng làm việc phù hợp với các giá trị Cơ Đốc giáo và văn hóa nơi làm việc của công ty
- Có thể làm việc theo ca 40 giờ
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng dựa trên hiệu suất
- Nghỉ giải lao có hưởng lương
- Đủ điều kiện tham gia bảo hiểm y tế sau hai tháng
- Công ty chi trả 75% phí bảo hiểm y tế cơ bản của nhân viên
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý, dịch vụ nhà tài trợ qua cuộc gọi vào và quản lý danh mục nhà tài trợ
- Cơ hội được đề bạt nội bộ bất cứ khi nào có thể
- Môi trường làm việc hỗ trợ người đang phục hồi