MDS Communications Corporation היא חברת גיוס תרומות טלפוני בבעלות משפחתית, המשרתת ארגונים ללא כוונת רווח, משרדי דת ויוזמות פוליטיות וציבוריות. החברה נוסדה בשנת 1992 ומשלבת פעילות של מוקדי שירות יוצאים ונכנסים, תמיכה בנציגים מרחוק ושירותי ביצוע כדי לנהל קמפיינים לגיוס תורמים, לחידוש תרומות ולהפעלת תורמים מחדש, תוכניות תרומה מחזורית וטיפול בהתחייבויות. פעילותה כוללת גם מודלים לחיזוי, אנליטיקה, עיבוד נתונים מאובטח, דיווח על קמפיינים, אבטחת איכות ותפעול התואם לדרישות PCI, לצד הכשרה וניהול חשבון ייעודי עבור לקוחות ארציים ואזוריים.
נציג/ת מוקד שיחות יוצאות - עבודה מרחוק במישיגן
עבודה מרחוק כנציג/ת מוקד שיחות יוצאות, תוך יצירת קשר עם תורמים בשם לקוחות מהמגזר ללא כוונת רווח. שימוש בחיוג חזוי, בתסריטים מאושרים וביעדי גיוס תרומות להשגת תרומות למטרות צדקה.
תיאור
- השלמת הכשרה מקיפה
- הצטרפות לאחד מארבעת צוותי MDS התומכים בקבוצת לקוחות ייעודית
- יצירת קשר עם תורמים עבור 4–8 לקוחות במהלך משמרת בת שמונה שעות באמצעות ציוד חיוג חזוי
- ביצוע כ־16–24 שיחות בשעה, עם ממוצע של 20–30 שניות בין שיחות
- ניהול שיחה עם תורמים ותורמים פוטנציאליים בהתאם לתסריט מאושר
- גיוס תרומות כספיות עבור הארגונים הלקוחות
- עמידה ביעדי המינימום לגיוס תרומות ולפרודוקטיביות
דרישות
- לפחות שנה אחת של ניסיון מוצלח בטלמרקטינג יוצא או היסטוריית תעסוקה חזקה ויציבה
- חיבור אינטרנט קווי ייעודי
- מרחב עבודה ביתי שקט ללא הפרעות שגרתיות מצד בני הבית
- מיומנות בסיסית בשימוש במחשב
- מחויבות למטרות צדקה ולמטרות של ארגונים ללא כוונת רווח והתלהבות מהן
- נכונות ללמוד
- התמדה בפנייה לתורמים
- יכולת לעבוד בהתאם לערכים הנוצריים ולתרבות מקום העבודה של החברה
- זמינות למשמרות בהיקף של 40 שעות
הטבות
- זכאות לתוכנית מענקים המבוססת על ביצועים
- הפסקות בתשלום
- זכאות לביטוח בריאות לאחר חודשיים
- המעסיק משלם 75% מפרמיית ביטוח הבריאות הבסיסית של העובד
- חופשה בתשלום
- הזדמנויות להתקדם בניהול, בשירותי תורמים נכנסים ובניהול תיקי תורמים
- הזדמנויות לקידום פנימי בכל עת שניתן
- סביבת עבודה תומכת בהחלמה