
MDS Communications Corporation е семейна компания за набиране на средства по телефона, която обслужва организации с нестопанска цел, религиозни общности, както и политически и обществени каузи. Основана през 1992 г., тя съчетава изходящи и входящи операции на кол център с поддръжка на дистанционни оператори и услуги по изпълнение, за да управлява кампании за привличане, подновяване и повторно активиране на дарители, програми за редовни дарения и обработка на обещания за дарения. Дейността ѝ включва също прогнозно моделиране, анализи, сигурна обработка на данни, отчитане на кампании, контрол на качеството и операции, съответстващи на изискванията на PCI, подкрепени от обучения и специализирано управление на клиенти за национални и регионални организации.
Оператор в кол център за изходящи обаждания – дистанционна работа в Мичиган
Работете дистанционно като оператор в кол център за изходящи обаждания, като се свързвате с дарители от името на клиенти с нестопанска цел. Използвайте предиктивно набиране, одобрени скриптове и цели за набиране на средства, за да осигурявате благотворителни дарения.
Описание
- Преминаване на цялостно обучение
- Присъединяване към един от четирите екипа на MDS, които обслужват определена група клиенти
- Свързване с дарители за 4–8 клиенти по време на осемчасова смяна чрез оборудване за предиктивно набиране
- Провеждане на приблизително 16–24 разговора на час със средно 20–30 секунди между разговорите
- Разговори с дарители и потенциални дарители според одобрен скрипт
- Получаване на финансови дарения за организациите клиенти
- Постигане на минималните цели за набиране на средства и продуктивност
Изисквания
- Поне една година успешен опит в изходящия телемаркетинг или силна и стабилна трудова история
- Специална кабелна интернет връзка
- Тихо домашно работно пространство без обичайни прекъсвания от домакинството
- Основни компютърни умения
- Ангажираност и ентусиазъм към благотворителни каузи и организации с нестопанска цел
- Готовност за учене
- Упоритост при контактите с дарители
- Способност за работа в съответствие с християнските ценности и работната култура на компанията
- Възможност за 40-часови смени
Придобивки
- Възможност за участие в бонусна програма, основана на резултатите
- Платени почивки
- Право на здравно осигуряване след два месеца
- Работодателят покрива 75% от основната здравноосигурителна премия на служителя
- Платен отпуск
- Възможности за развитие в управлението, обслужването на входящи обаждания от дарители и управлението на портфейли от дарители
- Възможности за вътрешно повишение винаги когато е възможно
- Подкрепящо работно място, благоприятстващо възстановяването