MDS Communications Corporation je družinsko podjetje za telefonsko zbiranje sredstev, ki nudi storitve neprofitnim organizacijam, verskim skupnostim ter političnim in javnopolitičnim pobudam. Ustanovljeno je bilo leta 1992, svoje izhodne in vhodne dejavnosti klicnega centra pa združuje s podporo oddaljenih agentov in storitvami izpolnjevanja naročil za vodenje kampanj pridobivanja, obnavljanja in ponovnega aktiviranja donatorjev, programov rednega darovanja ter obdelave obljubljenih prispevkov. Njegovo delo vključuje tudi napovedno modeliranje, analitiko, varno obdelavo podatkov, poročanje o kampanjah, zagotavljanje kakovosti in poslovanje, skladno z zahtevami PCI, ob podpori usposabljanja in namenskega upravljanja računov za nacionalne in regionalne stranke.
Agent klicnega centra za odhodne klice – delo na daljavo v Michiganu
Delajte na daljavo kot agent klicnega centra za odhodne klice in vzpostavljajte stik z donatorji v imenu neprofitnih naročnikov. Uporabljajte prediktivno klicanje, odobrene scenarije in cilje uspešnosti pri zbiranju sredstev za pridobivanje dobrodelnih prispevkov.
Opis
- Opraviti celovito usposabljanje
- Pridružiti se eni od štirih ekip MDS, ki podpirajo določeno skupino naročnikov
- Med osemurno izmeno stopiti v stik z donatorji za 4–8 naročnikov z uporabo opreme za prediktivno klicanje
- Opraviti približno 16–24 klicev na uro s povprečnim razmikom 20–30 sekund med klici
- Komunicirati z donatorji in potencialnimi donatorji v skladu z odobrenim scenarijem
- Pridobivati finančne donacije za organizacije naročnikov
- Dosegati minimalne cilje zbiranja sredstev in produktivnosti
Zahteve
- Vsaj eno leto uspešnih izkušenj z odhodnim telemarketingom ali močna in stabilna delovna zgodovina
- Namenska žična internetna povezava
- Mirno domače delovno okolje brez običajnih prekinitev s strani članov gospodinjstva
- Osnovno računalniško znanje
- Predanost dobrodelnim in neprofitnim ciljem ter navdušenje nad njimi
- Pripravljenost na učenje
- Vztrajnost pri nagovarjanju donatorjev
- Sposobnost dela v skladu s krščanskimi vrednotami in delovno kulturo podjetja
- Razpoložljivost za 40-urne izmene
Ugodnosti
- Možnost vključitve v program nagrajevanja na podlagi uspešnosti
- Plačani odmori
- Upravičenost do zdravstvenega zavarovanja po dveh mesecih
- Delodajalec krije 75 % osnovne premije zdravstvenega zavarovanja zaposlenega
- Plačan dopust
- Možnosti napredovanja na področju vodenja, storitev za vhodne klice donatorjev in upravljanja portfelja donatorjev
- Možnosti internega napredovanja, kadar koli je to mogoče
- Podporno delovno okolje, prijazno okrevanju