MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Alkalmazottak
B2BTávközlés
Az MDS Communications Corporation családi tulajdonban lévő, nonprofit szervezeteket, egyházakat, valamint politikai és közpolitikai ügyeket támogató telefonos adománygyűjtő vállalat. Az 1992-ben alapított cég a kimenő és bejövő hívásközponti működést távoli munkatársak támogatásával és teljesítési szolgáltatásokkal ötvözi az adományozók megszerzését, megtartását és újbóli aktiválását célzó kampányok, a rendszeres adományozási programok és a felajánlások kezelésére. Tevékenységei közé tartozik továbbá a prediktív modellezés, az elemzés, a biztonságos adatfeldolgozás, a kampányjelentések készítése, a minőségbiztosítás és a PCI-kompatibilis működés. A nemzeti és regionális ügyfelek kiszolgálását képzés és dedikált ügyfélmenedzsment támogatja.

Kimenő hívásos ügyfélszolgálati munkatárs - Távoli munka Michiganben

Dolgozzon távolról kimenő hívásos ügyfélszolgálati munkatársként, és lépjen kapcsolatba adományozókkal nonprofit ügyfelek nevében. Prediktív tárcsázást és jóváhagyott szkripteket használva teljesítse az adománygyűjtési teljesítménycélokat, és szerezzen jótékony célú hozzájárulásokat.

Leírás

  • Átfogó képzés elvégzése
  • Csatlakozás a négy MDS-csapat egyikéhez, amely egy kijelölt ügyfélcsoportot támogat
  • Adományozók megkeresése 4–8 ügyfél számára egy nyolcórás műszakban, prediktív tárcsázóberendezés használatával
  • Óránként körülbelül 16–24 hívás lebonyolítása, a hívások között átlagosan 20–30 másodperces szünettel
  • Adományozók és lehetséges adományozók megszólítása jóváhagyott szkript alapján
  • Pénzbeli adományok szerzése az ügyfélszervezetek számára
  • A minimális adománygyűjtési és produktivitási célok teljesítése

Követelmények

  • Legalább egy év sikeres kimenő telemarketinges tapasztalat vagy erős, stabil munkatörténet
  • Saját, vezetékes internetkapcsolat
  • Csendes otthoni munkaterület rendszeres háztartási megszakítások nélkül
  • Alapvető számítógépes ismeretek
  • Elkötelezettség a jótékony és nonprofit ügyek iránt, valamint lelkesedés ezekért
  • Tanulási hajlandóság
  • Kitartás az adományozók megkeresésében
  • Képesség a vállalat keresztény értékei és munkahelyi kultúrája szerint dolgozni
  • Rendelkezésre állás 40 órás műszakokban

Juttatások

  • Részvételi lehetőség teljesítményalapú bónuszprogramban
  • Fizetett szünetek
  • Egészségbiztosításra való jogosultság két hónap után
  • A munkavállaló alap egészségbiztosítási díjának 75%-át a munkáltató fizeti
  • Fizetett szabadság
  • Előrelépési lehetőségek a vezetés, a bejövő adományozói szolgáltatások és az adományozói portfóliókezelés területén
  • Lehetőség belső előléptetésre, amikor csak lehetséges
  • A felépülést támogató munkahely