MDS Communications Corporation on perheomisteinen puhelinvarainhankintayritys, joka palvelee voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, uskonnollisia yhteisöjä sekä poliittisia ja julkisen politiikan aloitteita. Vuonna 1992 perustettu yritys yhdistää lähtevien ja saapuvien puhelujen call center -toiminnot etäasiakaspalvelijoiden tukeen ja toimeksiantojen toteutuspalveluihin hallinnoidakseen lahjoittajien hankinta-, uusinta- ja uudelleenaktivointikampanjoita, jatkuvan tuen ohjelmia sekä lahjoituslupausten käsittelyä. Sen palveluihin kuuluvat myös ennakoiva mallintaminen, analytiikka, suojattu tietojenkäsittely, kampanjaraportointi, laadunvarmistus ja PCI-vaatimusten mukaiset toiminnot, joita tukevat koulutus ja nimetyt asiakkuuspäälliköt kansallisille ja alueellisille asiakkaille.
Puhelinvarainhankkija – etätyö Michiganissa
Työskentele etänä puhelinvarainhankkijana ja ota yhteyttä lahjoittajiin voittoa tavoittelemattomien asiakasorganisaatioiden puolesta. Käytä ennakoivaa numerovalintaa ja hyväksyttyjä käsikirjoituksia sekä saavuta varainhankinnan tulostavoitteet hyväntekeväisyyslahjoitusten hankkimiseksi.
Kuvaus
- Suorita kattava koulutus
- Liity yhteen neljästä MDS-tiimistä, jotka tukevat määrättyä asiakasryhmää
- Ota kahdeksan tunnin työvuoron aikana yhteyttä 4–8 asiakkaan lahjoittajiin ennakoivaa numerovalintalaitteistoa käyttäen
- Soita noin 16–24 puhelua tunnissa, ja puheluiden välissä on keskimäärin 20–30 sekuntia
- Ole yhteydessä lahjoittajiin ja mahdollisiin lahjoittajiin hyväksytyn käsikirjoituksen mukaisesti
- Hanki rahalahjoituksia asiakasorganisaatioille
- Saavuta varainhankinnan ja tuottavuuden vähimmäistavoitteet
Vaatimukset
- Vähintään vuoden menestyksekäs kokemus ulospäin suuntautuvasta puhelinmyynnistä tai vahva ja vakaa työhistoria
- Oma kiinteä internetyhteys
- Rauhallinen kotityötila ilman tavanomaisia kotitalouden häiriöitä
- Tietokoneen perustaidot
- Sitoutuminen hyväntekeväisyys- ja voittoa tavoittelemattomiin tarkoituksiin sekä innostus niitä kohtaan
- Halu oppia
- Sinnikkyys lahjoittajien kontaktoinnissa
- Kyky työskennellä yrityksen kristillisten arvojen ja työpaikkakulttuurin mukaisesti
- Mahdollisuus työskennellä 40 tunnin työvuoroissa
Edut
- Mahdollisuus tulospohjaiseen bonusohjelmaan
- Palkalliset tauot
- Oikeus sairausvakuutukseen kahden kuukauden jälkeen
- Työnantaja maksaa 75 % työntekijän perussairausvakuutusmaksusta
- Palkallinen vapaa-aika
- Mahdollisuudet edetä johtotehtäviin, saapuvien lahjoittajapuheluiden palveluihin ja lahjoittajasalkkujen hallintaan
- Sisäiset ylennysmahdollisuudet aina kun mahdollista
- Kannustava työpaikka, joka tukee päihderiippuvuudesta toipumista