شركة MDS Communications Corporation هي شركة عائلية لجمع التبرعات عبر الهاتف، وتخدم المنظمات غير الربحية والوزارات والقضايا السياسية وقضايا السياسات العامة. تأسست عام 1992، وتجمع بين عمليات مراكز الاتصال الصادرة والواردة ودعم الوكلاء عن بُعد وخدمات التنفيذ لإدارة حملات استقطاب المتبرعين وتجديد التبرعات وإعادة تنشيطها، وبرامج التبرعات الدورية، ومعالجة التعهدات. وتشمل أعمالها أيضاً النمذجة التنبؤية والتحليلات ومعالجة البيانات الآمنة وإعداد تقارير الحملات وضمان الجودة والعمليات المتوافقة مع معيار PCI، بدعم من التدريب وإدارة حسابات مخصصة للعملاء الوطنيين والإقليميين.
وكيل مركز اتصالات للمكالمات الصادرة - العمل عن بُعد في ميشيغان
اعمل عن بُعد وكيلًا في مركز اتصالات للمكالمات الصادرة، وتتواصل مع المتبرعين نيابةً عن عملاء منظمات غير ربحية. استخدم الاتصال التنبؤي والنصوص المعتمدة وأهداف جمع التبرعات للحصول على المساهمات الخيرية.
الوصف
- إكمال تدريب شامل
- الانضمام إلى أحد فرق MDS الأربعة التي تدعم مجموعة محددة من العملاء
- التواصل مع المتبرعين لصالح 4–8 عملاء خلال وردية مدتها ثماني ساعات باستخدام معدات الاتصال التنبؤي
- إجراء نحو 16–24 مكالمة في الساعة، بمتوسط 20–30 ثانية بين المكالمات
- التواصل مع المتبرعين والمتبرعين المحتملين وفقًا لنص معتمد
- الحصول على تبرعات مالية للمنظمات العميلة
- تحقيق الحد الأدنى من أهداف جمع التبرعات والإنتاجية
المتطلبات
- خبرة ناجحة لا تقل عن سنة واحدة في التسويق الهاتفي للمكالمات الصادرة أو سجل وظيفي قوي ومستقر
- اتصال مخصص بالإنترنت عبر كابل
- مساحة عمل منزلية هادئة من دون مقاطعات منزلية متكررة
- إجادة أساسية لاستخدام الحاسوب
- الالتزام بالقضايا الخيرية وغير الربحية والحماس لها
- الاستعداد للتعلم
- المثابرة في التواصل مع المتبرعين
- القدرة على العمل وفقًا للقيم المسيحية وثقافة العمل في الشركة
- التوفر للعمل في ورديات مدتها 40 ساعة
المزايا
- الأهلية لبرنامج مكافآت قائم على الأداء
- فترات راحة مدفوعة الأجر
- الأهلية للتأمين الصحي بعد شهرين
- تحمل صاحب العمل 75% من قسط التأمين الصحي الأساسي للموظف
- إجازة مدفوعة الأجر
- فرص للتقدم في الإدارة وخدمات المتبرعين الواردة وإدارة محافظ المتبرعين
- فرص الترقية الداخلية كلما أمكن
- بيئة عمل داعمة للتعافي