外撥客服專員——密西根州遠端工作
以遠端方式擔任外撥客服專員,代表非營利組織客戶聯絡捐贈者。使用預測撥號、核准話術和募款績效目標,爭取慈善捐款。
說明
- 完成完整培訓
- 加入四個 MDS 團隊之一,支援指定的客戶群
- 在八小時班次內使用預測撥號設備聯絡 4 至 8 個客戶的捐贈者
- 每小時完成約 16 至 24 通電話,通話間平均間隔 20 至 30 秒
- 依照核准話術與捐贈者及潛在捐贈者互動
- 為客戶組織取得金錢捐贈
- 達到最低募款與生產力目標
職位要求
- 至少一年成功的外撥電話行銷經驗,或擁有良好且穩定的工作經歷
- 專用有線網際網路連線
- 安靜的居家工作空間,日常工作不受家庭事務干擾
- 具備基本電腦操作能力
- 認同並熱衷於慈善事業和非營利組織事業
- 願意學習
- 聯絡捐贈者時具備堅持不懈的精神
- 能夠遵循公司的基督教價值觀和職場文化
- 能夠安排每週 40 小時的工作班次
福利待遇
- 符合參加績效獎金計畫的資格
- 帶薪休息時間
- 工作滿兩個月後符合健康保險資格
- 雇主支付員工基本健康保險保費的 75%
- 帶薪休假
- 有機會晉升至管理、捐贈者來電服務和捐贈者組合管理職位
- 在可能的情況下提供內部晉升機會
- 支持康復的友善工作環境
