外呼呼叫中心专员——密歇根州远程工作
以远程方式担任外呼呼叫中心专员,代表非营利组织客户联系捐赠者。使用预测拨号、经批准的话术和筹款绩效目标,争取慈善捐款。
描述
- 完成全面培训
- 加入四个 MDS 团队之一,为指定客户群提供支持
- 在八小时班次内使用预测拨号设备联系 4 至 8 个客户的捐赠者
- 每小时完成约 16 至 24 通电话,通话间平均间隔 20 至 30 秒
- 按照经批准的话术与捐赠者及潜在捐赠者沟通
- 为客户组织争取金钱捐赠
- 达到最低筹款和生产力目标
任职要求
- 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有良好且稳定的工作经历
- 专用有线互联网连接
- 安静的居家工作空间,日常工作不受家庭事务干扰
- 具备基本的计算机操作能力
- 认同并热衷于慈善事业和非营利组织事业
- 愿意学习
- 在联系捐赠者时具备坚持不懈的精神
- 能够遵循公司的基督教价值观和工作场所文化
- 能够安排每周 40 小时的工作班次
福利待遇
- 有资格参加基于绩效的奖金计划
- 带薪休息时间
- 工作满两个月后有资格享受健康保险
- 雇主支付员工基础健康保险保费的 75%
- 带薪休假
- 有机会晋升至管理、捐赠者来电服务和捐赠者组合管理岗位
- 在可能的情况下提供内部晋升机会
- 支持康复的友好型工作环境
