MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 员工
B2B电信
MDS Communications Corporation 是一家家族拥有的电话募款公司,为非营利组织、宗教事工以及政治和公共政策事业提供服务。公司成立于1992年,将外呼和呼入呼叫中心运营与远程坐席支持及履约服务相结合,管理捐赠者获取、续捐和重新激活活动、定期捐赠计划以及认捐处理。其服务还包括预测建模、分析、安全数据处理、活动报告、质量保证和符合 PCI 标准的运营,并通过培训和专属客户管理支持全国性及区域性客户。

外呼呼叫中心专员——密歇根州远程工作

以远程方式担任外呼呼叫中心专员,代表非营利组织客户联系捐赠者。使用预测拨号、经批准的话术和筹款绩效目标,争取慈善捐款。

描述

  • 完成全面培训
  • 加入四个 MDS 团队之一,为指定客户群提供支持
  • 在八小时班次内使用预测拨号设备联系 4 至 8 个客户的捐赠者
  • 每小时完成约 16 至 24 通电话,通话间平均间隔 20 至 30 秒
  • 按照经批准的话术与捐赠者及潜在捐赠者沟通
  • 为客户组织争取金钱捐赠
  • 达到最低筹款和生产力目标

任职要求

  • 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有良好且稳定的工作经历
  • 专用有线互联网连接
  • 安静的居家工作空间,日常工作不受家庭事务干扰
  • 具备基本的计算机操作能力
  • 认同并热衷于慈善事业和非营利组织事业
  • 愿意学习
  • 在联系捐赠者时具备坚持不懈的精神
  • 能够遵循公司的基督教价值观和工作场所文化
  • 能够安排每周 40 小时的工作班次

福利待遇

  • 有资格参加基于绩效的奖金计划
  • 带薪休息时间
  • 工作满两个月后有资格享受健康保险
  • 雇主支付员工基础健康保险保费的 75%
  • 带薪休假
  • 有机会晋升至管理、捐赠者来电服务和捐赠者组合管理岗位
  • 在可能的情况下提供内部晋升机会
  • 支持康复的友好型工作环境