Hanger, Inc. là một công ty chăm sóc sức khỏe chuyên về các dịch vụ và giải pháp chỉnh hình và phục hồi chức năng giả. Được thành lập vào năm 1861, công ty kết hợp nghiên cứu lâm sàng và đổi mới với dịch vụ lấy bệnh nhân làm trọng tâm thông qua mạng lưới 925 phòng khám trên toàn quốc. Khoảng 6.400 nhân viên của công ty hỗ trợ chăm sóc cho khoảng một triệu bệnh nhân mỗi năm, góp phần thực hiện sứ mệnh giúp mọi người tiến về phía trước.
Nhân viên lễ tân y tế song ngữ cấp đầu vào (Tây Ban Nha/Anh) – Miami, FL
Vị trí lễ tân y tế bán thời gian tại cơ sở, hỗ trợ các phòng khám chỉnh hình và phục hồi chức năng của Hanger ở Miami. Công việc bao gồm tiếp nhận bệnh nhân, xác minh bảo hiểm, lên lịch hẹn, thu tiền, nhập dữ liệu thanh toán và quản lý hồ sơ tuân thủ HIPAA.
Mô tả
- Điều phối công tác hành chính tiền sảnh và dịch vụ khách hàng cho bệnh nhân, nhân viên và các đơn vị giới thiệu.
- Thu thập chính xác thông tin bệnh nhân và bảo hiểm, đồng thời tuân thủ các luật, quy định, chính sách công ty và chương trình tuân thủ hiện hành.
- Giải thích trách nhiệm tài chính của bệnh nhân sau khi xác minh quyền lợi bảo hiểm.
- Thu các khoản đồng chi trả và tiền mặt thanh toán trực tiếp, đồng thời lập biên lai tiền mặt.
- Duy trì hồ sơ bệnh nhân đầy đủ và chính xác theo chính sách của Hanger.
- Bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật của thông tin sức khỏe được bảo vệ theo HIPAA.
- Hỗ trợ các hoạt động theo dõi bệnh nhân và đảm bảo chất lượng.
- Xử lý biên lai tiền mặt, các mục nhập trên hệ thống thanh toán và tiền gửi ngân hàng theo các biện pháp kiểm soát nội bộ.
- Nhập thông tin nhân khẩu học của bệnh nhân và xác minh thông tin bảo hiểm.
- Quản lý nhiều đường dây điện thoại.
- Soạn thảo tài liệu bằng văn bản rõ ràng, súc tích và chính xác.
- Lưu trữ bệnh án và các tài liệu liên quan.
- Điều phối lịch làm việc của bác sĩ lâm sàng, việc thay ca tại các cuộc hẹn và các cuộc gọi khi vắng mặt.
- Xử lý và theo dõi giấy giới thiệu, phê duyệt và đơn thuốc.
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác và dự án đặc biệt được giao.
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
- Đạt ngưỡng phù hợp với công việc do bài đánh giá Talent Bullseye xác định.
- Ưu tiên và yêu cầu có từ hai đến bốn năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, hành chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân hoặc quen thuộc với các quy trình tiền sảnh y tế.
- Bắt buộc đạt tối thiểu 70 điểm trong bài đánh giá Talent Bullseye.
- Có hoặc đủ điều kiện để được cấp bằng lái xe hợp lệ, đồng thời duy trì hồ sơ lái xe đáp ứng các tiêu chuẩn trong Chính sách và Quy trình An toàn Phương tiện Cơ giới của Hanger.
- Thể hiện kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân, giao tiếp bằng lời nói—bao gồm qua điện thoại—và giao tiếp bằng văn bản tốt.
- Gõ chính xác ít nhất 30 từ mỗi phút.
- Có khả năng làm việc với người khuyết tật.
- Hiểu hệ thống lưu trữ Alpha.
- Ưu tiên có kiến thức về hoàn trả chi phí y tế, thuật ngữ y khoa và nhiệm vụ của lễ tân tiền sảnh.
- Sử dụng máy tính, bao gồm phần mềm chạy trên Windows và email.
- Vận hành các thiết bị văn phòng cần thiết, bao gồm máy fax, máy tính, máy đóng tem và máy photocopy.
- Hành động chính trực trong mọi tình huống.
- Đặt bệnh nhân làm trọng tâm trong mọi công việc.
- Khuyến khích hợp tác cởi mở và đối thoại mang tính xây dựng.
- Không ngừng phát triển các giải pháp mới và thích ứng với thay đổi.
- Theo đuổi kết quả vượt trội và cải tiến quy trình làm việc để đạt kết quả xuất sắc.
- Bắt buộc thành thạo song ngữ Tây Ban Nha/Anh cho vị trí này.
Phúc lợi
- Gói đãi ngộ cạnh tranh.
- Tám ngày lễ quốc gia được trả lương cùng bốn ngày nghỉ linh hoạt.
- Thời gian nghỉ có lương bao gồm nghỉ phép và nghỉ ốm.
- Quyền lợi y tế, nha khoa và thị lực.
- Kế hoạch tiết kiệm và hưu trí 401(k).
- Nghỉ phép có lương để gắn kết với con dành cho cha mẹ mới.
- Lịch làm việc linh hoạt và cơ hội làm bán thời gian.
- Chương trình thưởng giới thiệu nhân viên.
- Chương trình cố vấn dành cho người cố vấn và người được cố vấn.
- Hỗ trợ hoàn trả khoản vay sinh viên theo địa điểm.
- Hỗ trợ chuyển nơi ở.
- Cơ hội đi công tác cấp khu vực và toàn quốc dành cho các chuyên gia CPO, CO và CP.
- Cơ hội tình nguyện tại các sự kiện địa phương và toàn quốc, bao gồm BAKA Bootcamp và EmpowerFest của Hanger.