Hanger, Inc. er et helseselskap som spesialiserer seg på ortopedisk og protetisk behandling, tjenester og løsninger. Selskapet ble grunnlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovasjon med pasientfokusert service gjennom et landsdekkende nettverk av 925 klinikker. De rundt 6 400 ansatte bidrar til behandlingen av cirka én million pasienter hvert år og støtter selskapets mål om å hjelpe mennesker videre.
Tospråklig medisinsk resepsjonist på begynnernivå (spansk/engelsk) – Miami, Florida
Deltidsstilling på stedet som medisinsk resepsjonist med støtte til Hangers ortopediske og proteseklinikker i Miami. Arbeidsoppgavene omfatter pasientmottak, forsikringsbekreftelse, timeplanlegging, betalinger, faktureringsdata og HIPAA-kompatible journaler.
Beskrivelse
- Koordinere administrasjon og kundeservice i resepsjonen for pasienter, ansatte og henvisningskilder.
- Innhente korrekte pasient- og forsikringsopplysninger i samsvar med gjeldende lover, forskrifter, selskapets retningslinjer og etterlevelsesprogrammer.
- Forklare pasientens økonomiske ansvar etter at dekningen er bekreftet.
- Kreve inn egenandeler og kontantbetalinger samt utstede kontantkvitteringer.
- Vedlikeholde fullstendige og korrekte pasientjournaler i samsvar med Hangers retningslinjer.
- Beskytte personvernet og sikkerheten til beskyttede helseopplysninger i henhold til HIPAA.
- Støtte pasientoppfølging og kvalitetssikringsaktiviteter.
- Behandle kontantkvitteringer, registreringer i faktureringssystemet og bankinnskudd i samsvar med interne kontroller.
- Registrere pasientdemografi og bekrefte forsikringsopplysninger.
- Håndtere flere telefonlinjer.
- Utarbeide tydelig, kortfattet og nøyaktig skriftlig dokumentasjon.
- Arkivere pasientjournaler og tilhørende dokumentasjon.
- Koordinere klinikernes timeplaner, dekning av avtaler og samtaler utenom kontortid.
- Behandle og følge opp henvisninger, godkjenninger og resepter.
- Utføre andre tildelte oppgaver og spesialprosjekter.
Krav
- Videregående opplæring eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring er påkrevd.
- Oppfylle terskelen for egnethet til stillingen som fastsettes gjennom Talent Bullseye-vurderingen.
- Minst to til fire års erfaring med kundeservice, administrasjon eller et beslektet område foretrekkes og kreves.
- Erfaring som resepsjonist eller kjennskap til medisinske resepsjonsrutiner foretrekkes.
- En minimumsscore på 70 i Talent Bullseye-vurderingen er påkrevd.
- Ha eller være kvalifisert til å få et gyldig førerkort og opprettholde en kjørehistorikk som oppfyller Hangers standarder i Motor Vehicle Safety Policy and Procedures.
- Demonstrere sterke mellommenneskelige samt muntlige – inkludert telefoniske – og skriftlige kommunikasjonsevner.
- Skrive minst 30 ord per minutt med god nøyaktighet.
- Evne til å arbeide med personer med funksjonsnedsettelser.
- Forstå alfasystemet for arkivering.
- Kunnskap om medisinsk refusjon, medisinsk terminologi og arbeidsoppgaver i medisinsk resepsjon foretrekkes.
- Bruke datamaskiner, inkludert Windows-basert programvare og e-post.
- Betjene nødvendig kontorutstyr, inkludert faksmaskiner, kalkulatorer, frankeringsmaskiner og kopimaskiner.
- Opptre med integritet i enhver situasjon.
- Ha pasienten i sentrum for alt arbeid.
- Fremme åpent samarbeid og konstruktiv dialog.
- Kontinuerlig utvikle nye løsninger og tilpasse seg endringer.
- Strebe etter fremragende resultater og forbedre arbeidsprosesser for å oppnå gode resultater.
- Tospråklige ferdigheter i spansk og engelsk er påkrevd for denne stillingen.
Fordeler
- Konkurransedyktige kompensasjonspakker.
- Åtte betalte nasjonale helligdager pluss fire flytende helligdager.
- Betalt fri som omfatter ferie og sykefravær.
- Helse-, tannhelse- og synsfordeler.
- 401(k)-sparing og pensjonsordning.
- Betalt foreldrepermisjon for tilknytning for nybakte foreldre.
- Fleksible arbeidstider og deltidsmuligheter.
- Bonusprogram for medarbeiderhenvisninger.
- Mentorprogrammer for mentorer og menteer.
- Stedsbasert hjelp til tilbakebetaling av studielån.
- Flyttehjelp.
- Regionale og nasjonale reisemuligheter for CPO-, CO- og CP-fagfolk.
- Frivillige muligheter ved lokale og nasjonale arrangementer, inkludert Hangers BAKA Bootcamp og EmpowerFest.