Hanger, Inc. ist ein Gesundheitsunternehmen, das auf orthopädische Hilfsmittel, Prothetik sowie entsprechende Dienstleistungen und Lösungen spezialisiert ist. Das 1861 gegründete Unternehmen verbindet klinische Forschung und Innovation mit einer patientenorientierten Versorgung in einem landesweiten Netzwerk aus 925 Versorgungskliniken. Rund 6.400 Mitarbeitende unterstützen jedes Jahr etwa eine Million Patientinnen und Patienten und tragen damit zur Mission des Unternehmens bei, Menschen dabei zu helfen, sich weiterzuentwickeln.
Bilinguale medizinische Empfangskraft für den Berufseinstieg (Spanisch/Englisch) – Miami, FL
Teilzeitstelle vor Ort als medizinische Empfangskraft zur Unterstützung der orthopädietechnischen und prothetischen Kliniken von Hanger in Miami. Zu den Aufgaben gehören Patientenaufnahme, Versicherungsprüfung, Terminplanung, Zahlungen, Abrechnungsdaten und HIPAA-konforme Aktenführung.
Beschreibung
- Koordinieren Sie die Verwaltung und den Kundenservice im Empfangsbereich für Patienten, Mitarbeitende und überweisende Stellen.
- Erfassen Sie korrekte Patienten- und Versicherungsdaten unter Einhaltung der geltenden Gesetze, Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Compliance-Programme.
- Erläutern Sie die finanzielle Verantwortung der Patienten nach der Überprüfung ihrer Versicherungsleistungen.
- Nehmen Sie Zuzahlungen und Barzahlungen entgegen und erstellen Sie Kassenbelege.
- Führen Sie vollständige und korrekte Patientenakten gemäß den Richtlinien von Hanger.
- Schützen Sie die Vertraulichkeit und Sicherheit geschützter Gesundheitsinformationen gemäß HIPAA.
- Unterstützen Sie die Nachbetreuung von Patienten und Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
- Verarbeiten Sie Kassenbelege, Einträge im Abrechnungssystem und Bankeinzahlungen gemäß den internen Kontrollvorgaben.
- Geben Sie Patientendaten ein und überprüfen Sie Versicherungsinformationen.
- Bedienen Sie mehrere Telefonleitungen.
- Erstellen Sie klare, präzise und korrekte schriftliche Dokumentationen.
- Legen Sie Patientenakten und zugehörige Unterlagen ab.
- Koordinieren Sie die Zeitpläne der klinischen Fachkräfte, die Vertretung bei Terminen und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten.
- Bearbeiten und verfolgen Sie Überweisungen, Genehmigungen und Rezepte.
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben und Sonderprojekte.
Anforderungen
- Ein Highschool-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung ist erforderlich.
- Erreichen Sie den durch die Talent-Bullseye-Bewertung festgelegten Eignungsschwellenwert.
- Mindestens zwei bis vier Jahre Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder in einem verwandten Bereich werden bevorzugt und sind erforderlich.
- Erfahrung als Empfangskraft oder Vertrautheit mit medizinischen Abläufen im Empfangsbereich wird bevorzugt.
- Eine Mindestpunktzahl von 70 in der Talent-Bullseye-Bewertung ist erforderlich.
- Besitzen Sie einen gültigen Führerschein oder erfüllen Sie die Voraussetzungen für dessen Erwerb und halten Sie einen Fahrnachweis aufrecht, der den Standards der Hanger-Richtlinie und den Verfahren zur Sicherheit von Kraftfahrzeugen entspricht.
- Zeigen Sie ausgeprägte zwischenmenschliche, mündliche – einschließlich telefonischer – und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Tippen Sie mindestens 30 Wörter pro Minute fehlerfrei.
- Sie müssen in der Lage sein, mit Menschen mit Behinderungen zu arbeiten.
- Verstehen Sie das Alpha-Ablagesystem.
- Kenntnisse in medizinischer Kostenerstattung, medizinischer Terminologie und den Aufgaben einer medizinischen Empfangskraft werden bevorzugt.
- Verwenden Sie Computer, einschließlich Windows-basierter Software und E-Mail.
- Bedienen Sie die erforderliche Büroausstattung, einschließlich Faxgeräten, Taschenrechnern, Frankiermaschinen und Kopierern.
- Handeln Sie in jeder Situation integer.
- Stellen Sie den Patienten in den Mittelpunkt Ihrer gesamten Arbeit.
- Fördern Sie offene Zusammenarbeit und konstruktiven Dialog.
- Entwickeln Sie kontinuierlich neue Lösungen und passen Sie sich an Veränderungen an.
- Streben Sie hervorragende Ergebnisse an und verbessern Sie Arbeitsprozesse, um ausgezeichnete Resultate zu erzielen.
- Für diese Position sind fließende Spanisch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete.
- Acht bezahlte landesweite Feiertage plus vier frei wählbare Feiertage.
- Bezahlte freie Zeit für Urlaub und Krankheit.
- Leistungen in den Bereichen Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- 401(k)-Spar- und Altersvorsorgeplan.
- Bezahlte Elternzeit zur Bindung an das Kind für frischgebackene Eltern.
- Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmöglichkeiten.
- Prämienprogramm für die Empfehlung neuer Mitarbeitender.
- Mentoring-Programme für Mentorinnen und Mentoren sowie Mentees.
- Standortbezogene Unterstützung bei der Rückzahlung von Studienkrediten.
- Umzugsunterstützung.
- Regionale und landesweite Reisemöglichkeiten für Fachkräfte mit den Qualifikationen CPO, CO und CP.
- Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement bei lokalen und landesweiten Veranstaltungen, einschließlich Hangers BAKA Bootcamp und EmpowerFest.