Hanger, Inc. — медична компанія, що спеціалізується на ортопедичній і протезній допомозі, послугах та рішеннях. Заснована у 1861 році, вона поєднує клінічні дослідження й інновації з орієнтованим на пацієнтів обслуговуванням у загальнонаціональній мережі з 925 клінік. Близько 6 400 працівників компанії щороку допомагають приблизно одному мільйону пацієнтів, сприяючи реалізації її місії — допомагати людям рухатися вперед.
Медичний реєстратор початкового рівня зі знанням іспанської та англійської мов — Маямі, Флорида
Робота медичним реєстратором на неповний робочий день на місці в ортопедичних клініках і клініках протезування Hanger у Маямі. Обов’язки включають прийом пацієнтів, перевірку страхування, планування візитів, приймання платежів, роботу з платіжними даними та ведення записів відповідно до вимог HIPAA.
Опис
- Координувати адміністративну роботу на стійці реєстрації та обслуговування пацієнтів, працівників і джерел направлень.
- Збирати точну інформацію про пацієнтів і страхування, дотримуючись чинних законів, нормативних вимог, політик компанії та програм комплаєнсу.
- Пояснювати пацієнтам їхні фінансові зобов’язання після перевірки страхових пільг.
- Приймати доплати й готівкові платежі, а також оформлювати касові чеки.
- Вести повні й точні медичні картки пацієнтів відповідно до політик Hanger.
- Захищати конфіденційність і безпеку захищеної медичної інформації відповідно до HIPAA.
- Підтримувати подальший супровід пацієнтів і заходи із забезпечення якості.
- Обробляти касові чеки, записи в системі виставлення рахунків і банківські депозити відповідно до внутрішніх процедур контролю.
- Вносити демографічні дані пацієнтів і перевіряти страхову інформацію.
- Працювати з кількома телефонними лініями.
- Готувати чітку, стислу й точну письмову документацію.
- Підшивати картки пацієнтів і пов’язану з ними документацію.
- Координувати розклад фахівців, заміщення на прийомах і дзвінки фахівців під час відсутності.
- Обробляти та відстежувати направлення, дозволи й рецепти.
- Виконувати інші доручення та спеціальні проєкти.
Вимоги
- Потрібен диплом про середню освіту або поєднання освіти й досвіду, еквівалентне цьому рівню.
- Необхідно відповідати порогу відповідності посаді, визначеному оцінюванням Talent Bullseye.
- Бажано й обов’язково мати від двох до чотирьох років досвіду роботи з клієнтами, адміністративної роботи або аналогічного досвіду.
- Бажаний досвід роботи реєстратором або знання процедур медичної стійки реєстрації.
- Потрібен мінімальний результат оцінювання Talent Bullseye — 70 балів.
- Мати чинне водійське посвідчення або відповідати вимогам для його отримання та підтримувати водійську історію, що відповідає стандартам Політики й процедур Hanger щодо безпеки автотранспорту.
- Демонструвати сильні навички міжособистісного, усного, зокрема телефонного, і письмового спілкування.
- Точно набирати не менше 30 слів за хвилину.
- Уміти працювати з людьми з інвалідністю.
- Розуміти систему зберігання Alpha.
- Бажані знання щодо медичного відшкодування, медичної термінології та обов’язків реєстратора на медичній стійці реєстрації.
- Користуватися комп’ютерами, зокрема програмним забезпеченням на базі Windows та електронною поштою.
- Працювати з необхідним офісним обладнанням, зокрема факсами, калькуляторами, поштовими машинами та копіювальними апаратами.
- Діяти доброчесно в будь-якій ситуації.
- Ставити пацієнта в центр усієї роботи.
- Заохочувати відкриту співпрацю та конструктивний діалог.
- Постійно розробляти нові рішення й адаптуватися до змін.
- Прагнути перевершувати очікування та вдосконалювати робочі процеси для досягнення відмінних результатів.
- Для цієї посади потрібне вільне володіння іспанською та англійською мовами.
Переваги
- Конкурентоспроможні компенсаційні пакети.
- Вісім оплачуваних загальнонаціональних святкових днів і чотири додаткові плаваючі вихідні дні.
- Оплачувана відпустка, що включає відпустку та лікарняні.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Заощаджувальний і пенсійний план 401(k).
- Оплачувана відпустка для встановлення зв’язку з дитиною для нових батьків.
- Гнучкий графік роботи та можливості роботи на неповний день.
- Програма бонусів за рекомендації працівників.
- Програми наставництва для наставників і підопічних.
- Допомога в погашенні студентських кредитів залежно від місця роботи.
- Допомога з переїздом.
- Можливості регіональних і національних поїздок для фахівців CPO, CO та CP.
- Можливості волонтерства на місцевих і національних заходах, зокрема BAKA Bootcamp та EmpowerFest від Hanger.