Hanger, Inc. er en sundhedsvirksomhed, der specialiserer sig i ortopædisk og protetisk behandling, service og løsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovation med patientfokuseret service gennem et landsdækkende netværk af 925 klinikker. De cirka 6.400 medarbejdere understøtter behandlingen af omkring en million patienter hvert år og bidrager til virksomhedens mission om at hjælpe mennesker videre.
Tosproget medicinsk receptionist på begynderniveau (spansk/engelsk) – Miami, Florida
Deltidsstilling på stedet som medicinsk receptionist med støtte til Hangers ortopædiske og proteseklinikker i Miami. Opgaverne omfatter patientmodtagelse, forsikringsbekræftelse, tidsplanlægning, betalinger, faktureringsdata og HIPAA-kompatible journaler.
Beskrivelse
- Koordinere administration og kundeservice i receptionen for patienter, medarbejdere og henvisningskilder.
- Indsamle korrekte patient- og forsikringsoplysninger i overensstemmelse med gældende love, regler, virksomhedspolitikker og compliance-programmer.
- Forklare patienternes økonomiske ansvar efter bekræftelse af deres dækning.
- Opkræve egenbetalinger og kontantbetalinger samt udarbejde kontantkvitteringer.
- Vedligeholde komplette og korrekte patientjournaler i overensstemmelse med Hangers politikker.
- Beskytte fortroligheden og sikkerheden af beskyttede helbredsoplysninger i henhold til HIPAA.
- Understøtte patientopfølgning og kvalitetssikringsaktiviteter.
- Behandle kontantkvitteringer, registreringer i faktureringssystemet og bankindbetalinger i henhold til interne kontroller.
- Indtaste patientdemografi og bekræfte forsikringsoplysninger.
- Håndtere flere telefonlinjer.
- Udarbejde klar, kortfattet og præcis skriftlig dokumentation.
- Arkivere patientjournaler og relateret dokumentation.
- Koordinere klinikernes tidsplaner, dækning af aftaler og opkald uden for kontortid.
- Behandle og følge op på henvisninger, godkendelser og recepter.
- Udføre andre tildelte opgaver og særlige projekter.
Krav
- En gymnasial eksamen eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring er påkrævet.
- Opfylde den tærskel for egnethed til jobbet, der fastlægges gennem Talent Bullseye-vurderingen.
- Mindst to til fire års erfaring med kundeservice, administration eller et beslægtet område foretrækkes og kræves.
- Erfaring som receptionist eller kendskab til medicinske receptionsprocedurer foretrækkes.
- En minimumsscore på 70 i Talent Bullseye-vurderingen er påkrævet.
- Have eller være kvalificeret til at få et gyldigt kørekort og opretholde en kørselsrecord, der opfylder Hangers standarder i Motor Vehicle Safety Policy and Procedures.
- Udvise stærke interpersonelle samt mundtlige – herunder telefoniske – og skriftlige kommunikationsevner.
- Skrive mindst 30 ord pr. minut korrekt.
- Evne til at arbejde med personer med handicap.
- Forstå alfasystemet til arkivering.
- Kendskab til medicinsk refusion, medicinsk terminologi og arbejdsopgaver som receptionist i receptionen foretrækkes.
- Bruge computere, herunder Windows-baseret software og e-mail.
- Betjene nødvendigt kontorudstyr, herunder faxmaskiner, lommeregnere, frankeringsmaskiner og kopimaskiner.
- Handle med integritet i enhver situation.
- Sætte patienten i centrum for alt arbejde.
- Fremme åbent samarbejde og konstruktiv dialog.
- Kontinuerligt udvikle nye løsninger og tilpasse sig forandringer.
- Stræbe efter fremragende resultater og forbedre arbejdsprocesser for at opnå gode resultater.
- Tosprogethed i spansk og engelsk er påkrævet til denne stilling.
Fordele
- Konkurrencedygtige kompensationspakker.
- Otte betalte nationale helligdage samt fire flydende helligdage.
- Betalt frihed, der omfatter ferie og sygefravær.
- Sundheds-, tandlæge- og synsordninger.
- 401(k)-opsparing og pensionsordning.
- Betalt forældreorlov til tilknytning for nye forældre.
- Fleksible arbejdstider og deltidsmuligheder.
- Bonusprogram for medarbejderhenvisninger.
- Mentorprogrammer for mentorer og mentees.
- Lokationsbaseret hjælp til tilbagebetaling af studielån.
- Flyttehjælp.
- Regionale og nationale rejsemuligheder for CPO-, CO- og CP-fagfolk.
- Frivillige muligheder ved lokale og nationale arrangementer, herunder Hangers BAKA Bootcamp og EmpowerFest.