Hanger, Inc. is een zorgbedrijf dat gespecialiseerd is in orthopedische hulpmiddelen, prothesen en bijbehorende diensten en oplossingen. Het bedrijf werd opgericht in 1861 en combineert klinisch onderzoek en innovatie met patiëntgerichte zorg via een landelijk netwerk van 925 zorgklinieken. Ongeveer 6.400 medewerkers ondersteunen jaarlijks circa één miljoen patiënten en dragen zo bij aan de missie van het bedrijf om mensen te helpen vooruit te komen.
Tweetalige medisch receptionist op instapniveau (Spaans/Engels) – Miami, FL
Parttime functie op locatie als medisch receptionist ter ondersteuning van de orthopedische en prothetische klinieken van Hanger in Miami. De werkzaamheden omvatten patiëntregistratie, verzekeringsverificatie, planning, betalingen, factureringsgegevens en HIPAA-conforme dossierbeheer.
Beschrijving
- Coördineer de frontoffice-administratie en klantenservice voor patiënten, medewerkers en verwijzers.
- Verzamel nauwkeurige patiënt- en verzekeringsgegevens volgens toepasselijke wetten, voorschriften, bedrijfsbeleid en complianceprogramma’s.
- Leg de financiële verantwoordelijkheid van patiënten uit nadat de verzekeringsdekking is gecontroleerd.
- Incasseer eigen bijdragen en contante betalingen en maak kasbonnen op.
- Houd volledige en nauwkeurige patiëntendossiers bij volgens het beleid van Hanger.
- Bescherm de privacy en beveiliging van beschermde gezondheidsinformatie volgens HIPAA.
- Ondersteun de opvolging van patiënten en kwaliteitsborgingsactiviteiten.
- Verwerk kasontvangsten, invoer in het factureringssysteem en bankstortingen volgens de interne controles.
- Voer patiëntdemografische gegevens in en controleer verzekeringsinformatie.
- Beheer meerdere telefoonlijnen.
- Maak duidelijke, beknopte en nauwkeurige schriftelijke documentatie.
- Archiveer patiëntendossiers en bijbehorende documentatie.
- Coördineer de roosters van clinici, afspraakdekking en telefoontjes buiten kantooruren.
- Verwerk en volg verwijzingen, autorisaties en recepten.
- Voer andere toegewezen taken en speciale projecten uit.
Vereisten
- Een middelbareschooldiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring is vereist.
- Voldoe aan de geschiktheidsdrempel die door de Talent Bullseye-beoordeling is vastgesteld.
- Minimaal twee tot vier jaar ervaring in klantenservice, administratie of een verwant vakgebied heeft de voorkeur en is vereist.
- Ervaring als receptionist of bekendheid met medische frontofficeprocedures heeft de voorkeur.
- Een minimale score van 70 op de Talent Bullseye-beoordeling is vereist.
- Beschik over een geldig rijbewijs of kom in aanmerking om dit te verkrijgen en behoud een rijverleden dat voldoet aan de normen van Hangers Motor Vehicle Safety Policy and Procedures.
- Beschik over sterke interpersoonlijke, mondelinge – waaronder telefonische – en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Typ nauwkeurig minstens 30 woorden per minuut.
- In staat zijn om met mensen met een beperking te werken.
- Begrijp het Alpha-archiveringssysteem.
- Kennis van medische vergoedingen, medische terminologie en werkzaamheden van een medisch receptionist heeft de voorkeur.
- Gebruik computers, waaronder Windows-software en e-mail.
- Bedien de vereiste kantoorapparatuur, waaronder faxapparaten, rekenmachines, frankeermachines en kopieerapparaten.
- Handel in elke situatie integer.
- Stel de patiënt centraal in al het werk.
- Bevorder open samenwerking en een constructieve dialoog.
- Ontwikkel voortdurend nieuwe oplossingen en pas je aan veranderingen aan.
- Streef naar uitstekende resultaten en verfijn werkprocessen voor optimale uitkomsten.
- Voor deze functie is tweetalige beheersing van het Spaans en Engels vereist.
Voordelen
- Concurrerende beloningspakketten.
- Acht betaalde nationale feestdagen plus vier vrij opneembare feestdagen.
- Betaald verlof voor vakantie en ziekte.
- Medische, tandheelkundige en oogheelkundige voorzieningen.
- 401(k)-spaar- en pensioenplan.
- Betaald ouderschapsverlof voor de hechting van nieuwe ouders met hun kind.
- Flexibele werktijden en parttime mogelijkheden.
- Bonusprogramma voor het aandragen van medewerkers.
- Mentorprogramma’s voor mentoren en mentees.
- Locatiegebonden hulp bij het aflossen van studieleningen.
- Verhuisondersteuning.
- Regionale en nationale reismogelijkheden voor CPO-, CO- en CP-professionals.
- Mogelijkheden voor vrijwilligerswerk bij lokale en nationale evenementen, waaronder Hangers BAKA Bootcamp en EmpowerFest.