Hanger, Inc. adalah perusahaan layanan kesehatan yang mengkhususkan diri dalam perawatan, layanan, dan solusi ortotik serta prostetik. Didirikan pada tahun 1861, perusahaan ini memadukan penelitian klinis dan inovasi dengan layanan yang berfokus pada pasien melalui jaringan nasional yang terdiri atas 925 klinik perawatan. Sekitar 6.400 karyawannya mendukung perawatan bagi sekitar satu juta pasien setiap tahun, sejalan dengan misi perusahaan untuk membantu orang terus bergerak maju.
Resepsionis Medis Bilingual Tingkat Pemula (Spanyol/Inggris) – Miami, FL
Posisi resepsionis medis paruh waktu di lokasi yang mendukung klinik ortotik dan prostetik Hanger di Miami. Tugasnya mencakup penerimaan pasien, verifikasi asuransi, penjadwalan, pembayaran, data penagihan, dan catatan yang sesuai HIPAA.
Deskripsi
- Mengoordinasikan administrasi kantor depan dan layanan pelanggan untuk pasien, karyawan, serta sumber rujukan.
- Mengumpulkan informasi pasien dan asuransi yang akurat dengan mematuhi hukum, peraturan, kebijakan perusahaan, dan program kepatuhan yang berlaku.
- Menjelaskan tanggung jawab keuangan pasien setelah memverifikasi manfaat asuransi.
- Mengumpulkan pembayaran bersama dan uang tunai langsung, serta menyiapkan tanda terima kas.
- Memelihara berkas pasien yang lengkap dan akurat sesuai dengan kebijakan Hanger.
- Melindungi privasi dan keamanan informasi kesehatan yang dilindungi berdasarkan HIPAA.
- Mendukung tindak lanjut pasien dan kegiatan penjaminan mutu.
- Memproses tanda terima kas, entri dalam sistem penagihan, dan setoran bank sesuai pengendalian internal.
- Memasukkan demografi pasien dan memverifikasi informasi asuransi.
- Mengelola beberapa saluran telepon.
- Menyiapkan dokumentasi tertulis yang jelas, ringkas, dan akurat.
- Mengarsipkan rekam medis pasien dan dokumentasi terkait.
- Mengoordinasikan jadwal klinisi, pengaturan pengganti janji temu, dan panggilan saat berada di luar kantor.
- Memproses dan melacak rujukan, otorisasi, serta resep.
- Menyelesaikan tugas lain dan proyek khusus yang ditugaskan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara diwajibkan.
- Memenuhi ambang kesesuaian pekerjaan yang ditentukan melalui asesmen Talent Bullseye.
- Pengalaman setidaknya dua hingga empat tahun dalam layanan pelanggan, administrasi, atau bidang terkait lebih disukai dan diwajibkan.
- Pengalaman sebagai resepsionis atau pemahaman tentang prosedur kantor depan medis lebih disukai.
- Nilai minimum 70 pada asesmen Talent Bullseye diwajibkan.
- Memiliki atau memenuhi syarat untuk memperoleh SIM yang sah dan mempertahankan catatan mengemudi yang memenuhi standar Kebijakan dan Prosedur Keselamatan Kendaraan Bermotor Hanger.
- Menunjukkan kemampuan interpersonal serta komunikasi lisan—termasuk melalui telepon—dan tertulis yang kuat.
- Mengetik setidaknya 30 kata per menit dengan akurat.
- Mampu bekerja dengan penyandang disabilitas.
- Memahami sistem pengarsipan Alpha.
- Pengetahuan tentang penggantian biaya medis, terminologi medis, dan tugas resepsionis kantor depan lebih disukai.
- Menggunakan komputer, termasuk perangkat lunak berbasis Windows dan email.
- Mengoperasikan peralatan kantor yang diperlukan, termasuk mesin faks, kalkulator, mesin perangko, dan mesin fotokopi.
- Bertindak dengan integritas dalam setiap situasi.
- Menempatkan pasien sebagai pusat dari seluruh pekerjaan.
- Mendorong kolaborasi terbuka dan dialog yang konstruktif.
- Terus mengembangkan solusi baru dan beradaptasi terhadap perubahan.
- Mengejar hasil yang unggul dan menyempurnakan proses kerja untuk mencapai hasil yang sangat baik.
- Kemahiran bilingual bahasa Spanyol/Inggris diwajibkan untuk posisi ini.
Tunjangan
- Paket kompensasi yang kompetitif.
- Delapan hari libur nasional berbayar ditambah empat hari libur fleksibel.
- Cuti berbayar yang mencakup cuti liburan dan cuti sakit.
- Tunjangan medis, gigi, dan penglihatan.
- Program tabungan dan pensiun 401(k).
- Cuti berbayar untuk membangun ikatan orang tua bagi orang tua baru.
- Jadwal kerja fleksibel dan peluang kerja paruh waktu.
- Program bonus rujukan karyawan.
- Program mentoring bagi mentor dan mentee.
- Bantuan pelunasan pinjaman mahasiswa berdasarkan lokasi.
- Bantuan relokasi.
- Peluang perjalanan regional dan nasional bagi profesional CPO, CO, dan CP.
- Peluang menjadi relawan dalam acara lokal dan nasional, termasuk BAKA Bootcamp dan EmpowerFest Hanger.