Hanger, Inc. هي شركة رعاية صحية متخصصة في خدمات وحلول تقويم الأطراف والأجهزة التعويضية. تأسست عام 1861، وتجمع بين البحث والابتكار السريريين والخدمة التي تركز على المرضى من خلال شبكة وطنية تضم 925 عيادة للرعاية. ويدعم نحو 6,400 موظف رعاية ما يقارب مليون مريض سنويًا، مساهمين في تحقيق مهمة الشركة المتمثلة في مساعدة الناس على المضي قدمًا.
موظف استقبال طبي ثنائي اللغة للمبتدئين (الإسبانية/الإنجليزية) – ميامي، فلوريدا
وظيفة بدوام جزئي وحضورية لموظف استقبال طبي لدعم عيادات هانغر للأجهزة التقويمية والتعويضية في ميامي. تشمل المسؤوليات استقبال المرضى، والتحقق من التأمين، والجدولة، والمدفوعات، وبيانات الفوترة، والسجلات المتوافقة مع قانون HIPAA.
الوصف
- تنسيق الإدارة في الواجهة الأمامية وخدمة العملاء للمرضى والموظفين ومصادر الإحالة.
- جمع معلومات دقيقة عن المرضى والتأمين مع الالتزام بالقوانين واللوائح وسياسات الشركة وبرامج الامتثال المعمول بها.
- شرح المسؤولية المالية للمرضى بعد التحقق من المزايا.
- تحصيل المدفوعات المشتركة والمبالغ النقدية المدفوعة مباشرة، وإعداد إيصالات النقدية.
- الحفاظ على ملفات مرضى كاملة ودقيقة وفقًا لسياسات هانغر.
- حماية خصوصية وأمن المعلومات الصحية المحمية بموجب قانون HIPAA.
- دعم متابعة المرضى وأنشطة ضمان الجودة.
- معالجة إيصالات النقد وإدخالات نظام الفوترة والودائع المصرفية وفقًا للضوابط الداخلية.
- إدخال البيانات الديموغرافية للمرضى والتحقق من معلومات التأمين.
- إدارة خطوط هاتف متعددة.
- إعداد مستندات مكتوبة واضحة وموجزة ودقيقة.
- حفظ ملفات المرضى والمستندات ذات الصلة.
- تنسيق جداول الأطباء وتغطية المواعيد والمكالمات أثناء غيابهم عن المكتب.
- معالجة الإحالات والتفويضات والوصفات الطبية وتتبعها.
- إنجاز المهام الأخرى والمشروعات الخاصة المكلّف بها.
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- استيفاء حد الملاءمة الوظيفية الذي يحدده تقييم Talent Bullseye.
- تُفضّل خبرة لا تقل عن سنتين إلى أربع سنوات في خدمة العملاء أو الإدارة أو مجال ذي صلة، وهي مطلوبة.
- تُفضّل خبرة العمل كموظف استقبال أو الإلمام بإجراءات الواجهة الأمامية الطبية.
- يشترط الحصول على درجة لا تقل عن 70 في تقييم Talent Bullseye.
- حيازة رخصة قيادة سارية أو استيفاء شروط الحصول عليها، والحفاظ على سجل قيادة يستوفي معايير سياسة وإجراءات سلامة المركبات لدى هانغر.
- إظهار مهارات قوية في التعامل والتواصل الشفهي، بما في ذلك عبر الهاتف، والتواصل الكتابي.
- القدرة على الكتابة بسرعة لا تقل عن 30 كلمة في الدقيقة بدقة.
- القدرة على العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
- فهم نظام حفظ الملفات الأبجدي Alpha.
- تُفضّل المعرفة بالتعويضات الطبية والمصطلحات الطبية ومهام موظف استقبال الواجهة الأمامية.
- استخدام أجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك البرامج المستندة إلى Windows والبريد الإلكتروني.
- تشغيل معدات المكتب المطلوبة، بما في ذلك أجهزة الفاكس والآلات الحاسبة وآلات الطوابع البريدية وآلات النسخ.
- التصرف بنزاهة في كل موقف.
- وضع المريض في محور جميع الأعمال.
- تشجيع التعاون المفتوح والحوار البنّاء.
- تطوير حلول جديدة باستمرار والتكيف مع التغيير.
- السعي إلى تحقيق نتائج متميزة وتحسين إجراءات العمل للحصول على نتائج ممتازة.
- إتقان اللغتين الإسبانية والإنجليزية مطلوب لهذه الوظيفة.
المزايا
- حزم تعويضات تنافسية.
- ثمانية أيام عطلات وطنية مدفوعة الأجر بالإضافة إلى أربعة أيام عطلات عائمة.
- إجازة مدفوعة الأجر تشمل إجازات العطلات والإجازات المرضية.
- مزايا طبية وأسنان وبصرية.
- خطة ادخار وتقاعد 401(k).
- إجازة مدفوعة الأجر للترابط الوالدي للآباء الجدد.
- جداول عمل مرنة وفرص بدوام جزئي.
- برنامج مكافآت إحالة الموظفين.
- برامج إرشاد للمرشدين والمستفيدين من الإرشاد.
- مساعدة في سداد قروض الطلاب حسب الموقع.
- مساعدة في الانتقال.
- فرص سفر إقليمية ووطنية للمهنيين CPO وCO وCP.
- فرص تطوع في الفعاليات المحلية والوطنية، بما في ذلك Hanger’s BAKA Bootcamp وEmpowerFest.