Hanger, Inc. on terveydenhuoltoalan yritys, joka on erikoistunut ortoosi- ja proteesihoitoon, -palveluihin ja -ratkaisuihin. Vuonna 1861 perustettu yritys yhdistää kliinisen tutkimuksen ja innovaatiot potilaslähtöiseen palveluun 925 hoitoklinikan valtakunnallisen verkoston kautta. Sen noin 6 400 työntekijää tukevat vuosittain noin miljoonan potilaan hoitoa ja edistävät yrityksen tavoitetta auttaa ihmisiä etenemään elämässään.
Kaksikielinen lääketieteellinen vastaanottovirkailija uransa alkuvaiheessa (espanja/englanti) – Miami, FL
Osa-aikainen lähityönä tehtävä vastaanottovirkailijan tehtävä, jossa tuetaan Hangerin ortoosi- ja proteesiklinikoita Miamissa. Tehtäviin kuuluu potilaiden vastaanotto, vakuutusten tarkistaminen, ajanvaraus, maksut, laskutustietojen käsittely ja HIPAA-vaatimusten mukaiset potilastiedot.
Kuvaus
- Koordinoi vastaanoton hallintoa ja asiakaspalvelua potilaille, työntekijöille ja lähetteen antaville tahoille.
- Kerää täsmälliset potilas- ja vakuutustiedot noudattaen sovellettavia lakeja, määräyksiä, yrityksen toimintaperiaatteita ja vaatimustenmukaisuusohjelmia.
- Selitä potilaan taloudellinen vastuu etuuksien tarkistamisen jälkeen.
- Peri omavastuumaksut ja käteisellä maksettavat maksut sekä laadi käteiskuitit.
- Ylläpidä täydellisiä ja täsmällisiä potilastiedostoja Hangerin toimintaperiaatteiden mukaisesti.
- Suojaa HIPAA-säädösten mukaisesti suojattujen terveystietojen yksityisyys ja turvallisuus.
- Tue potilaiden seurantaa ja laadunvarmistustoimia.
- Käsittele käteiskuitit, laskutusjärjestelmän kirjaukset ja pankkitalletukset sisäisten valvontamenettelyjen mukaisesti.
- Syötä potilaiden henkilötiedot ja tarkista vakuutustiedot.
- Hallinnoi useita puhelinlinjoja.
- Laadi selkeää, tiivistä ja täsmällistä kirjallista dokumentaatiota.
- Arkistoi potilaskertomukset ja niihin liittyvät asiakirjat.
- Koordinoi kliinikkojen aikatauluja, vastaanottojen sijaisuuksia ja vastaanottoajan ulkopuolisia puheluita.
- Käsittele ja seuraa lähetteitä, ennakkolupia ja reseptejä.
- Suorita muut annetut tehtävät ja erityisprojektit.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava yhdistelmä koulutusta ja kokemusta vaaditaan.
- Talent Bullseye -arvioinnissa määritetyn tehtävään sopivuuden kynnysarvon saavuttaminen.
- Vähintään kahden–neljän vuoden asiakaspalvelu-, hallinto- tai vastaava kokemus katsotaan eduksi ja sitä vaaditaan.
- Kokemus vastaanottovirkailijan tehtävistä tai lääketieteellisen vastaanoton toimintatapojen tuntemus katsotaan eduksi.
- Talent Bullseye -arvioinnissa vaaditaan vähintään 70 pisteen tulos.
- Voimassa oleva ajokortti on oltava tai sen hankkimiseen on oltava kelpoisuus, ja ajohistorian on täytettävä Hangerin ajoneuvoturvallisuuspolitiikan ja -menettelyjen vaatimukset.
- Vahvat vuorovaikutus- sekä suulliset, myös puhelimitse tapahtuvat, ja kirjalliset viestintätaidot.
- Kirjoitusnopeus vähintään 30 sanaa minuutissa tarkasti.
- Kyky työskennellä vammaisten henkilöiden kanssa.
- Alpha-arkistointijärjestelmän ymmärtäminen.
- Lääketieteellisen korvausjärjestelmän, lääketieteellisen terminologian ja vastaanottovirkailijan tehtävien tuntemus katsotaan eduksi.
- Tietokoneiden, kuten Windows-pohjaisten ohjelmistojen ja sähköpostin, käyttötaito.
- Vaadittujen toimistolaitteiden, kuten faksien, laskinten, postituskoneiden ja kopiokoneiden, käyttötaito.
- Toimi rehellisesti kaikissa tilanteissa.
- Pidä potilas kaiken työn keskiössä.
- Edistä avointa yhteistyötä ja rakentavaa vuoropuhelua.
- Kehitä jatkuvasti uusia ratkaisuja ja mukaudu muutoksiin.
- Tavoittele erinomaisia tuloksia ja kehitä työprosesseja huipputulosten saavuttamiseksi.
- Espanjan ja englannin kielen kaksikielinen taito vaaditaan tässä tehtävässä.
Edut
- Kilpailukykyiset palkitsemiskokonaisuudet.
- Kahdeksan palkallista kansallista juhlapäivää sekä neljä kelluvaa vapaapäivää.
- Palkallinen vapaa, joka kattaa loma- ja sairauspoissaolot.
- Sairaus-, hammaslääkäri- ja näköetuihin liittyvät edut.
- 401(k)-säästö- ja eläkesuunnitelma.
- Palkallinen vanhempainvapaan sitoutumisjakso uusille vanhemmille.
- Joustavat työajat ja osa-aikaiset työmahdollisuudet.
- Työntekijöiden suosittelubonussuunnitelma.
- Mentorointiohjelmat mentoreille ja aktoreille.
- Sijaintiin perustuva opintolainan takaisinmaksuapu.
- Muuttoavustus.
- Alueelliset ja kansalliset matkustusmahdollisuudet CPO-, CO- ja CP-ammattilaisille.
- Vapaaehtoistyömahdollisuuksia paikallisissa ja kansallisissa tapahtumissa, kuten Hangerin BAKA Bootcampissa ja EmpowerFestissä.