初級バイリンガル医療受付（スペイン語／英語）– フロリダ州マイアミ
マイアミにあるHangerの装具・義肢クリニックを支援する、パートタイムの対面勤務による医療受付職です。患者受付、保険確認、予約調整、支払い、請求データ、HIPAAに準拠した記録管理などを担当します。
仕事内容
- 患者、従業員、紹介元に対するフロントオフィス業務と顧客サービスを調整する。
- 適用される法律・規制、会社方針、コンプライアンスプログラムに従い、正確な患者情報と保険情報を収集する。
- 給付内容を確認したうえで、患者の自己負担額を説明する。
- 自己負担金と店頭現金を受け取り、現金領収書を作成する。
- Hangerの方針に従い、完全かつ正確な患者ファイルを維持する。
- HIPAAに基づき、保護対象医療情報のプライバシーと安全性を守る。
- 患者のフォローアップと品質保証活動を支援する。
- 内部統制に従い、現金領収、請求システムへの入力、銀行入金を処理する。
- 患者の基本情報を入力し、保険情報を確認する。
- 複数の電話回線を管理する。
- 明確で簡潔かつ正確な文書を作成する。
- 患者カルテと関連書類をファイリングする。
- 臨床スタッフのスケジュール、予約対応、外出時の電話対応を調整する。
- 紹介、承認、処方箋を処理し、進捗を追跡する。
- その他、割り当てられた業務や特別プロジェクトを完了する。
応募要件
- 高校卒業資格、または同等の教育・実務経験の組み合わせが必要。
- Talent Bullseye評価で決定される職務適合基準を満たすこと。
- カスタマーサービス、事務、または関連分野で2～4年以上の経験が望ましく、必須。
- 受付業務の経験、または医療フロントオフィス手続きの知識が望ましい。
- Talent Bullseye評価で最低70点が必要。
- 有効な運転免許を保有または取得資格を満たし、Hangerの「自動車安全方針および手順」の基準を満たす運転記録を維持すること。
- 優れた対人能力、口頭（電話を含む）および書面でのコミュニケーション能力を有すること。
- 正確に毎分30語以上入力できること。
- 障害のある方と働くことができること。
- Alphaファイリングシステムを理解していること。
- 医療費償還、医学用語、フロントオフィス受付業務の知識があれば望ましい。
- Windowsベースのソフトウェアや電子メールを含むコンピューターを使用できること。
- ファクス、計算機、郵便料金計器、コピー機など、必要な事務機器を操作できること。
- あらゆる状況で誠実に行動すること。
- すべての業務で患者を中心に考えること。
- オープンな協働と建設的な対話を促すこと。
- 新しい解決策を継続的に開発し、変化に適応すること。
- 優れた成果を追求し、卓越した結果のために業務プロセスを改善すること。
- この職務にはスペイン語／英語のバイリンガル能力が必要。
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ。
- 有給の国民の祝日8日と、フローティングホリデー4日。
- 休暇および病気休暇を含む有給休暇。
- 医療、歯科、視力に関する福利厚生。
- 401(k)貯蓄・退職プラン。
- 新しい親を対象とした有給の育児ボンディング休暇。
- 柔軟な勤務スケジュールとパートタイム勤務の機会。
- 従業員紹介ボーナス制度。
- メンターとメンティー向けのメンタリングプログラム。
- 勤務地に応じた学生ローン返済支援。
- 転居支援。
- CPO、CO、CPの専門職向けの地域および全国出張の機会。
- HangerのBAKA BootcampやEmpowerFestなど、地域および全国イベントでのボランティア機会。