A Hanger, Inc. ortopédiai és protézisellátásra, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokra és megoldásokra szakosodott egészségügyi vállalat. Az 1861-ben alapított cég a klinikai kutatást és az innovációt betegközpontú szolgáltatással ötvözi országos hálózatának 925 ellátóklinikáján. Mintegy 6400 munkatársa évente körülbelül egymillió beteg ellátását támogatja, hozzájárulva a vállalat küldetéséhez, hogy segítsen az embereknek előrehaladni.
Kezdő szintű kétnyelvű egészségügyi recepciós (spanyol/angol) – Miami, FL
Részmunkaidős, helyszíni egészségügyi recepciós pozíció, amely a Hanger miami ortetikai és protetikai klinikáit támogatja. A feladatok közé tartozik a betegek fogadása, a biztosítás ellenőrzése, az időpont-egyeztetés, a fizetések kezelése, a számlázási adatok rögzítése és a HIPAA-kompatibilis nyilvántartások vezetése.
Leírás
- A betegek, munkatársak és beutaló források számára nyújtott front office adminisztráció és ügyfélszolgálat koordinálása.
- Pontos beteg- és biztosítási adatok begyűjtése a vonatkozó jogszabályok, előírások, vállalati szabályzatok és megfelelési programok betartásával.
- A biztosítási jogosultságok ellenőrzése után a betegek pénzügyi felelősségének ismertetése.
- Az önrészek és a helyszíni készpénzes befizetések beszedése, valamint készpénzes nyugták elkészítése.
- Teljes és pontos betegnyilvántartások vezetése a Hanger szabályzatainak megfelelően.
- A HIPAA hatálya alá tartozó védett egészségügyi információk bizalmas kezelésének és biztonságának megőrzése.
- A betegek utókövetésének és a minőségbiztosítási tevékenységeknek a támogatása.
- A készpénzes nyugták, a számlázási rendszerben végzett rögzítések és a banki befizetések feldolgozása a belső kontrolloknak megfelelően.
- A betegek demográfiai adatainak rögzítése és a biztosítási adatok ellenőrzése.
- Több telefonvonal kezelése.
- Világos, tömör és pontos írásos dokumentáció készítése.
- A betegkartonok és a kapcsolódó dokumentumok iktatása.
- A klinikusok beosztásának, az időpontok lefedettségének és a munkaidőn kívüli hívásoknak a koordinálása.
- A beutalások, engedélyezések és receptek feldolgozása és nyomon követése.
- Az egyéb kijelölt feladatok és különleges projektek elvégzése.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy az iskolai végzettség és a tapasztalat egyenértékű kombinációja szükséges.
- Meg kell felelni a Talent Bullseye felmérés által meghatározott munkaköri alkalmassági küszöbértéknek.
- Legalább két-négy év ügyfélszolgálati, adminisztratív vagy kapcsolódó tapasztalat előny, és szükséges.
- Recepciós tapasztalat vagy az egészségügyi front office folyamatainak ismerete előny.
- A Talent Bullseye felmérésen legalább 70 pontos eredmény szükséges.
- Érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezni, vagy jogosultnak kell lenni annak megszerzésére, továbbá olyan vezetési előéletet kell fenntartani, amely megfelel a Hanger gépjármű-biztonsági szabályzatának és eljárásainak.
- Erős interperszonális, szóbeli—beleértve a telefonos—és írásbeli kommunikációs készségek.
- Legalább 30 szó/perc sebességű, pontos gépelési készség.
- Képesség fogyatékossággal élő személyekkel való munkavégzésre.
- Az Alpha iktatási rendszer ismerete.
- Az egészségügyi térítések, az egészségügyi terminológia és a front office recepciós feladatai terén szerzett ismeret előny.
- Számítógépek, köztük Windows-alapú szoftverek és e-mail használata.
- A szükséges irodai berendezések, köztük faxok, számológépek, postázógépek és fénymásolók kezelése.
- Minden helyzetben integritással kell eljárni.
- A beteget minden munkafolyamat középpontjába kell helyezni.
- A nyílt együttműködés és a konstruktív párbeszéd ösztönzése.
- Új megoldások folyamatos fejlesztése és a változásokhoz való alkalmazkodás.
- Kiemelkedő eredmények elérésére, valamint a munkafolyamatok kiváló eredmények érdekében történő továbbfejlesztésére való törekvés.
- A pozícióhoz spanyol és angol nyelvű kétnyelvűség szükséges.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomagok.
- Nyolc fizetett nemzeti ünnep és négy szabadon felhasználható ünnepnap.
- Fizetett szabadság, amely a vakációt és a betegszabadságot is magában foglalja.
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási juttatások.
- 401(k) megtakarítási és nyugdíjprogram.
- Fizetett szülői kötődési szabadság az újdonsült szülők számára.
- Rugalmas munkarendek és részmunkaidős lehetőségek.
- Munkavállalói ajánlási bónuszprogram.
- Mentorprogramok mentorok és mentoráltak számára.
- Helyszínalapú diákhitel-visszafizetési támogatás.
- Költözési támogatás.
- Regionális és országos utazási lehetőségek CPO, CO és CP szakemberek számára.
- Önkéntes lehetőségek helyi és országos rendezvényeken, többek között a Hanger BAKA Bootcamp és EmpowerFest eseményein.