Hanger, Inc., ortez ve protez bakımı, hizmetleri ve çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir sağlık şirketidir. 1861 yılında kurulan şirket, ülke genelindeki 925 bakım kliniğinden oluşan ağı aracılığıyla klinik araştırma ve yenilikçiliği hasta odaklı hizmet anlayışıyla bir araya getirir. Yaklaşık 6.400 çalışanı her yıl yaklaşık bir milyon hastaya sunulan bakımı destekleyerek insanların ilerlemesine yardımcı olma misyonuna katkıda bulunur.
Başlangıç Seviyesi İki Dilli Tıbbi Resepsiyon Görevlisi (İspanyolca/İngilizce) – Miami, FL
Hanger’ın Miami’deki ortez ve protez kliniklerinde hasta kabul süreçlerini destekleyen, tesiste yürütülen yarı zamanlı tıbbi resepsiyon görevi. Sorumluluklar arasında hasta kabulü, sigorta doğrulama, randevu planlama, ödemeler, faturalandırma verileri ve HIPAA uyumlu kayıtlar yer alır.
Açıklama
- Hastalar, çalışanlar ve yönlendirme kaynakları için ön büro yönetimini ve müşteri hizmetlerini koordine etmek.
- Geçerli yasa, yönetmelik, şirket politikaları ve uyum programlarına uyarak doğru hasta ve sigorta bilgilerini toplamak.
- Faydaları doğruladıktan sonra hastaların mali sorumluluğunu açıklamak.
- Katılım paylarını ve vezne nakit ödemelerini tahsil etmek, nakit makbuzları hazırlamak.
- Hanger politikalarına uygun şekilde eksiksiz ve doğru hasta dosyaları tutmak.
- HIPAA kapsamında korunan sağlık bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak.
- Hasta takibi ve kalite güvence faaliyetlerini desteklemek.
- İç kontrollere uygun olarak nakit makbuzlarını, faturalandırma sistemi girişlerini ve banka yatırmalarını işlemek.
- Hasta demografik bilgilerini girmek ve sigorta bilgilerini doğrulamak.
- Birden fazla telefon hattını yönetmek.
- Açık, özlü ve doğru yazılı belgeler hazırlamak.
- Hasta çizelgelerini ve ilgili belgeleri dosyalamak.
- Klinisyen programlarını, randevu kapsamını ve mesai dışı aramaları koordine etmek.
- Yönlendirmeleri, yetkilendirmeleri ve reçeteleri işlemek ve takip etmek.
- Verilen diğer görevleri ve özel projeleri tamamlamak.
Gereksinimler
- Lise diploması veya eğitim ve deneyimin eşdeğer bir bileşimi gereklidir.
- Talent Bullseye değerlendirmesiyle belirlenen işe uygunluk eşiğini karşılamak.
- Müşteri hizmetleri, idari işler veya ilgili alanlarda en az iki ila dört yıllık deneyim tercih edilir ve gereklidir.
- Resepsiyon deneyimi veya tıbbi ön büro prosedürlerine aşinalık tercih edilir.
- Talent Bullseye değerlendirmesinde en az 70 puan gereklidir.
- Geçerli bir sürücü belgesine sahip olmak veya belgeyi almaya uygun olmak ve Hanger’ın Motorlu Araç Güvenliği Politikası ve Prosedürleri standartlarını karşılayan bir sürüş kaydını korumak.
- Güçlü kişilerarası, sözlü—telefon iletişimi dahil—ve yazılı iletişim becerileri sergilemek.
- Dakikada en az 30 kelimeyi doğru şekilde yazmak.
- Engelli bireylerle çalışma becerisine sahip olmak.
- Alpha dosyalama sistemini anlamak.
- Tıbbi geri ödeme, tıbbi terminoloji ve ön büro resepsiyon görevlisi görevleri hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir.
- Windows tabanlı yazılımlar ve e-posta dahil bilgisayarları kullanmak.
- Faks makineleri, hesap makineleri, posta makineleri ve fotokopi makineleri dahil gerekli ofis ekipmanlarını kullanmak.
- Her durumda dürüstlükle hareket etmek.
- Tüm çalışmaların merkezine hastayı koymak.
- Açık iş birliğini ve yapıcı diyaloğu teşvik etmek.
- Sürekli olarak yeni çözümler geliştirmek ve değişime uyum sağlamak.
- Üstün sonuçlar elde etmek ve mükemmel sonuçlar için iş süreçlerini iyileştirmek.
- Bu görev için İspanyolca/İngilizce iki dillilik gereklidir.
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret paketleri.
- Sekiz ücretli ulusal tatil ve ayrıca dört esnek tatil günü.
- İzin ve hastalık iznini kapsayan ücretli izin.
- Sağlık, diş ve görme sigortası avantajları.
- 401(k) tasarruf ve emeklilik planı.
- Yeni ebeveynler için ücretli ebeveynlik bağlanma izni.
- Esnek çalışma programları ve yarı zamanlı çalışma olanakları.
- Çalışan tavsiye bonusu programı.
- Mentorlar ve mentiler için mentorluk programları.
- Konuma dayalı öğrenci kredisi geri ödeme desteği.
- Taşınma desteği.
- CPO, CO ve CP profesyonelleri için bölgesel ve ulusal seyahat fırsatları.
- Hanger’ın BAKA Bootcamp ve EmpowerFest etkinlikleri dahil yerel ve ulusal etkinliklerde gönüllülük fırsatları.