Hanger, Inc. je zdravotnická společnost specializující se na ortotickou a protetickou péči, služby a řešení. Byla založena v roce 1861 a spojuje klinický výzkum a inovace s péčí zaměřenou na pacienty prostřednictvím celostátní sítě 925 klinik. Přibližně 6 400 zaměstnanců společnosti každý rok podporuje péči o zhruba jeden milion pacientů a přispívá k naplňování jejího poslání pomáhat lidem posouvat se vpřed.
Dvojjazyčný zdravotnický recepční na základní úrovni (španělština/angličtina) — Miami, Florida
Práce zdravotnického recepčního na částečný úvazek na pracovišti v ortotických a protetických klinikách Hanger v Miami. Náplň práce zahrnuje příjem pacientů, ověřování pojištění, plánování termínů, přijímání plateb, zadávání fakturačních údajů a vedení záznamů v souladu s HIPAA.
Popis
- Koordinovat administrativu recepce a zákaznický servis pro pacienty, zaměstnance a zdroje doporučení.
- Shromažďovat přesné informace o pacientech a pojištění při dodržování příslušných zákonů, předpisů, firemních zásad a programů dodržování pravidel.
- Vysvětlovat pacientům jejich finanční odpovědnost po ověření nároků z pojištění.
- Vybírat spoluúčasti a hotovostní platby a připravovat pokladní doklady.
- Vést úplné a přesné záznamy o pacientech v souladu se zásadami společnosti Hanger.
- Chránit soukromí a bezpečnost chráněných zdravotních informací podle HIPAA.
- Podporovat následnou péči o pacienty a činnosti zajišťování kvality.
- Zpracovávat pokladní doklady, záznamy v systému fakturace a bankovní vklady podle interních kontrolních mechanismů.
- Zadávat demografické údaje pacientů a ověřovat informace o pojištění.
- Obsluhovat více telefonních linek.
- Připravovat jasnou, stručnou a přesnou písemnou dokumentaci.
- Zakládat karty pacientů a související dokumentaci.
- Koordinovat rozvrhy klinických pracovníků, zastupování při objednaných návštěvách a hovory během nepřítomnosti.
- Zpracovávat a sledovat doporučení, schválení a recepty.
- Plnit další přidělené úkoly a speciální projekty.
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo kombinace vzdělání a praxe odpovídající této úrovni.
- Je nutné splnit práh vhodnosti pro danou pozici stanovený hodnocením Talent Bullseye.
- Upřednostňují se a vyžadují dva až čtyři roky praxe v zákaznickém servisu, administrativě nebo související oblasti.
- Upřednostňuje se praxe recepčního nebo znalost postupů na zdravotnické recepci.
- Vyžaduje se minimální výsledek hodnocení Talent Bullseye 70 bodů.
- Mít platný řidičský průkaz nebo splňovat podmínky pro jeho získání a udržovat řidičský záznam odpovídající standardům Zásad a postupů Hanger pro bezpečnost motorových vozidel.
- Prokazovat silné mezilidské, ústní — včetně telefonické — a písemné komunikační dovednosti.
- Přesně psát rychlostí nejméně 30 slov za minutu.
- Umět pracovat s lidmi se zdravotním postižením.
- Rozumět systému archivace Alpha.
- Upřednostňuje se znalost úhrad zdravotní péče, zdravotnické terminologie a povinností zdravotnického recepčního.
- Používat počítače včetně softwaru pro Windows a e-mailu.
- Obsluhovat požadované kancelářské vybavení včetně faxů, kalkulaček, frankovacích strojů a kopírek.
- Jednat bezúhonně v každé situaci.
- Stavět pacienta do středu veškeré práce.
- Podporovat otevřenou spolupráci a konstruktivní dialog.
- Neustále vytvářet nová řešení a přizpůsobovat se změnám.
- Usilovat o vynikající výsledky a zdokonalovat pracovní postupy pro dosažení skvělých výsledků.
- Pro tuto pozici je vyžadována plynulá znalost španělštiny a angličtiny.
Benefity
- Konkurenceschopné balíčky odměňování.
- Osm placených celostátních svátků a čtyři pohyblivé placené svátky.
- Placené volno zahrnující dovolenou a nemocenskou.
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Spořicí a důchodový plán 401(k).
- Placené volno pro navázání vztahu s dítětem pro nové rodiče.
- Flexibilní pracovní rozvrhy a možnosti práce na částečný úvazek.
- Program odměn za doporučení zaměstnanců.
- Mentorské programy pro mentory a mentees.
- Pomoc se splácením studentských půjček podle lokality.
- Pomoc při stěhování.
- Možnosti regionálního a celostátního cestování pro odborníky CPO, CO a CP.
- Příležitosti k dobrovolnictví na místních a celostátních akcích včetně Hanger BAKA Bootcamp a EmpowerFest.