
Hanger, Inc. เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่เชี่ยวชาญด้านการดูแล บริการ และโซลูชันเกี่ยวกับกายอุปกรณ์และอวัยวะเทียม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1861 โดยผสานการวิจัยทางคลินิกและนวัตกรรมเข้ากับบริการที่มุ่งเน้นผู้ป่วย ผ่านเครือข่ายคลินิกดูแลผู้ป่วย 925 แห่งทั่วประเทศ พนักงานประมาณ 6,400 คนของบริษัทให้การสนับสนุนการดูแลผู้ป่วยราวหนึ่งล้านคนต่อปี และมีส่วนช่วยขับเคลื่อนพันธกิจในการช่วยให้ผู้คนก้าวต่อไปข้างหน้า
เจ้าหน้าที่ต้อนรับทางการแพทย์สองภาษา ระดับเริ่มต้น (สเปน/อังกฤษ) – ไมอามี รัฐฟลอริดา
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ต้อนรับทางการแพทย์แบบพาร์ตไทม์ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ เพื่อสนับสนุนคลินิกกายอุปกรณ์และอวัยวะเทียมของ Hanger ในไมอามี หน้าที่รวมถึงการรับผู้ป่วย การตรวจสอบสิทธิ์ประกัน การนัดหมาย การรับชำระเงิน การบันทึกข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และการจัดเก็บเวชระเบียนตามข้อกำหนด HIPAA
รายละเอียด
- ประสานงานด้านธุรการส่วนต้อนรับและบริการลูกค้าสำหรับผู้ป่วย พนักงาน และแหล่งส่งต่อผู้ป่วย
- เก็บรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลประกันภัยอย่างถูกต้อง โดยปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ นโยบายบริษัท และโครงการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- อธิบายความรับผิดชอบทางการเงินของผู้ป่วยหลังตรวจสอบสิทธิประโยชน์แล้ว
- เรียกเก็บเงินร่วมจ่ายและเงินสดที่ชำระโดยตรง พร้อมจัดทำใบเสร็จรับเงินสด
- ดูแลแฟ้มข้อมูลผู้ป่วยให้ครบถ้วนและถูกต้องตามนโยบายของ Hanger
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองตาม HIPAA
- สนับสนุนกิจกรรมติดตามผู้ป่วยและการประกันคุณภาพ
- ดำเนินการเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงินสด รายการในระบบเรียกเก็บเงิน และเงินฝากธนาคารตามการควบคุมภายใน
- บันทึกข้อมูลประชากรของผู้ป่วยและตรวจสอบข้อมูลประกันภัย
- ดูแลสายโทรศัพท์หลายสาย
- จัดทำเอกสารลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจน กระชับ และถูกต้อง
- จัดเก็บเวชระเบียนและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานตารางเวลาของผู้ประกอบวิชาชีพทางคลินิก การครอบคลุมนัดหมาย และการรับสายระหว่างไม่อยู่สำนักงาน
- ดำเนินการและติดตามการส่งต่อ การอนุมัติ และใบสั่งยา
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ และโครงการพิเศษตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- ต้องผ่านเกณฑ์ความเหมาะสมกับงานที่กำหนดโดยการประเมิน Talent Bullseye
- ต้องการและจำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า งานธุรการ หรืองานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองถึงสี่ปี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์งานต้อนรับหรือคุ้นเคยกับขั้นตอนงานส่วนต้อนรับทางการแพทย์
- จำเป็นต้องได้คะแนนการประเมิน Talent Bullseye อย่างน้อย 70 คะแนน
- มีหรือมีคุณสมบัติขอใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้อง และรักษาประวัติการขับขี่ให้เป็นไปตามมาตรฐานของนโยบายและขั้นตอนความปลอดภัยยานยนต์ของ Hanger
- แสดงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารด้วยวาจา—รวมถึงทางโทรศัพท์—และการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
- พิมพ์ได้อย่างถูกต้องอย่างน้อย 30 คำต่อนาที
- สามารถทำงานร่วมกับบุคคลที่มีความพิการได้
- เข้าใจระบบจัดแฟ้ม Alpha
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีความรู้ด้านการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาล คำศัพท์ทางการแพทย์ และหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ต้อนรับส่วนหน้า
- ใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึงซอฟต์แวร์บนระบบ Windows และอีเมล
- ใช้งานอุปกรณ์สำนักงานที่จำเป็น รวมถึงเครื่องแฟกซ์ เครื่องคิดเลข เครื่องติดแสตมป์ และเครื่องถ่ายเอกสาร
- ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริตในทุกสถานการณ์
- ให้ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางของการทำงานทั้งหมด
- ส่งเสริมความร่วมมืออย่างเปิดกว้างและการสนทนาเชิงสร้างสรรค์
- พัฒนาโซลูชันใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
- มุ่งมั่นสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
- ตำแหน่งนี้จำเป็นต้องมีความสามารถสองภาษา สเปน/อังกฤษ
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ระดับประเทศที่ได้รับค่าจ้างแปดวัน พร้อมวันหยุดลอยตัวสี่วัน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง ครอบคลุมวันลาพักร้อนและวันลาป่วย
- สิทธิประโยชน์ด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผนการออมและเกษียณอายุ 401(k)
- วันลาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับบุตรโดยได้รับค่าจ้างสำหรับผู้ปกครองมือใหม่
- ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นและโอกาสทำงานพาร์ตไทม์
- โครงการโบนัสแนะนำพนักงาน
- โครงการพี่เลี้ยงสำหรับผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับคำปรึกษา
- ความช่วยเหลือในการชำระคืนเงินกู้นักเรียนตามพื้นที่
- ความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐาน
- โอกาสเดินทางเพื่อทำงานทั้งในระดับภูมิภาคและระดับประเทศสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน CPO, CO และ CP
- โอกาสอาสาสมัครในงานระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ รวมถึง Hanger’s BAKA Bootcamp และ EmpowerFest