VELUX là một công ty sản xuất toàn cầu tập trung vào việc cải thiện môi trường trong nhà thông qua ánh sáng tự nhiên và không khí trong lành. Với hơn 80 năm kinh nghiệm, danh mục sản phẩm của công ty bao gồm cửa sổ mái, giếng trời mô-đun, rèm che và các giải pháp lắp đặt, được thiết kế nhằm hỗ trợ không gian sống lành mạnh và thoải mái hơn. Với khoảng 11.000 nhân viên tại 35 quốc gia, VELUX kết hợp hoạt động quốc tế với trọng tâm là phát triển bền vững, hành động vì khí hậu và chất lượng môi trường trong nhà.
Nhân viên hỗ trợ khách hàng tiêu dùng
Vị trí bán thời gian kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa, hỗ trợ người tiêu dùng chọn và sử dụng sản phẩm lấy sáng, thông gió của VELUX. Giải đáp thắc mắc, đề xuất giải pháp, lập báo giá và hỗ trợ các chiến dịch bán hàng.
Mô tả
- Đồng hành cùng người tiêu dùng trong quá trình mua sắm và là đầu mối liên hệ chính.
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng.
- Đề xuất sản phẩm VELUX phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Chuẩn bị báo giá cho khách hàng.
- Giải thích cách ánh sáng tự nhiên và thông gió có thể cải thiện không gian sống.
- Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng và ra mắt sản phẩm.
- Trả lời các câu hỏi kỹ thuật cơ bản.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ bán hàng thông qua các cuộc trao đổi tư vấn.
Yêu cầu
- Có bằng cao đẳng hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm phù hợp trong dịch vụ khách hàng hoặc bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng giải thích thông tin sản phẩm một cách dễ hiểu cho khách hàng.
- Có khả năng xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
- Thoải mái khi sử dụng hệ thống máy tính và Microsoft Office.
- Có khả năng cân bằng nhu cầu của khách hàng với độ chính xác và việc theo dõi kịp thời.
- Kinh nghiệm về tổng đài, bán hàng, SAP hoặc sản phẩm xây dựng là một lợi thế.
- Thái độ tích cực, đặt khách hàng lên hàng đầu.
- Quan tâm đến việc giúp mọi người đưa ra quyết định sáng suốt.
- Tình trạng đủ điều kiện làm việc được xác minh thông qua E-Verify.