VELUX ialah syarikat pembuatan global yang memberi tumpuan kepada peningkatan persekitaran dalaman melalui cahaya siang dan udara segar. Dengan pengalaman lebih daripada 80 tahun, rangkaian produknya merangkumi tingkap bumbung, jendela langit modular, bidai dan penyelesaian pemasangan yang direka untuk menyokong ruang kediaman yang lebih sihat dan selesa. Dengan kira-kira 11,000 pekerja di 35 negara, VELUX menggabungkan operasi antarabangsa dengan tumpuan terhadap kelestarian, tindakan iklim dan kualiti persekitaran dalaman.
Wakil Sokongan Pengguna
Jawatan sambilan hibrid yang membantu pengguna memilih dan menggunakan produk pencahayaan siang dan pengudaraan VELUX. Menjawab pertanyaan, mencadangkan penyelesaian, menyediakan sebut harga dan membantu kempen jualan.
Penerangan
- Membimbing pengguna sepanjang proses pembelian dan menjadi pegawai perhubungan utama.
- Menjawab pertanyaan tentang produk dan pesanan.
- Mencadangkan produk VELUX yang sesuai dengan keperluan pelanggan.
- Menyediakan sebut harga untuk pelanggan.
- Menerangkan cara pencahayaan siang dan pengudaraan dapat memperbaik kediaman.
- Membantu kempen jualan dan pelancaran produk.
- Menjawab soalan teknikal asas.
- Menyelaras dengan jabatan lain untuk menyelesaikan kebimbangan pelanggan.
- Membina hubungan dengan pelanggan dan menyokong jualan melalui perbualan berbentuk perundingan.
Keperluan
- Ijazah bersekutu atau gabungan setara antara pendidikan dengan pengalaman relevan dalam khidmat pelanggan atau jualan.
- Kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang jelas.
- Berkebolehan menerangkan maklumat produk dengan jelas kepada pelanggan.
- Berkebolehan mengendalikan beberapa pertanyaan.
- Selesa menggunakan sistem komputer dan Microsoft Office.
- Berkebolehan mengimbangi keperluan pelanggan dengan ketepatan dan tindakan susulan tepat pada masanya.
- Pengalaman pusat panggilan, jualan, SAP atau produk bangunan merupakan kelebihan.
- Sikap positif yang mengutamakan pelanggan.
- Minat membantu orang ramai membuat keputusan yang bermaklumat.
- Kelayakan bekerja disahkan melalui E-Verify.