A VELUX olyan globális gyártóvállalat, amely a természetes fény és a friss levegő révén a beltéri környezet javítására összpontosít. Több mint 80 éves tapasztalatára építve a vállalat termékkínálatában tetőtéri ablakok, moduláris felülvilágítók, árnyékolók és beépítési megoldások szerepelnek, amelyek egészségesebb és kényelmesebb életterek kialakítását támogatják. A 35 országban mintegy 11 000 munkatársat foglalkoztató VELUX nemzetközi működését a fenntarthatóságra, az éghajlatvédelmi intézkedésekre és a minőségi beltéri környezetekre irányuló figyelemmel ötvözi.
Fogyasztói ügyféltámogató munkatárs
Részmunkaidős, hibrid munkakör, amelyben a fogyasztók a VELUX természetes fényt és szellőzést biztosító termékeinek kiválasztásához és használatához kapnak segítséget. Megkeresések megválaszolása, megoldások ajánlása, árajánlatok készítése és értékesítési kampányok támogatása.
Leírás
- Kísérje végig a fogyasztókat a vásárlási folyamaton, és legyen az egyik legfontosabb kapcsolattartójuk.
- Válaszoljon a termékekkel és rendelésekkel kapcsolatos kérdésekre.
- Ajánljon az ügyfelek igényeihez illő VELUX termékeket.
- Készítsen árajánlatokat az ügyfelek számára.
- Mutassa be, hogyan javíthatja az otthonokat a természetes fény és a szellőzés.
- Működjön közre az értékesítési kampányokban és a termékbevezetésekben.
- Válaszoljon az alapvető műszaki kérdésekre.
- Dolgozzon együtt más részlegekkel az ügyfelek problémáinak megoldásán.
- Építsen ügyfélkapcsolatokat, és támogassa az értékesítést igényfelmérő beszélgetésekkel.
Követelmények
- Felsőfokú szakképzettség, vagy ezzel egyenértékű tanulmányok és releváns ügyfélszolgálati vagy értékesítési tapasztalat kombinációja.
- Világos kommunikációs és problémamegoldó készség.
- Képesség a termékinformációk érthető elmagyarázására az ügyfeleknek.
- Több megkeresés párhuzamos kezelésének képessége.
- Magabiztos számítógép-használat és Microsoft Office-ismeret.
- Képesség az ügyféligények, a pontosság és az időben történő utánkövetés összehangolására.
- Előnyt jelent a call centeres, értékesítési, SAP- vagy építőipari termékekkel kapcsolatos tapasztalat.
- Pozitív, ügyfélközpontú hozzáállás.
- Érdeklődés az emberek tájékozott döntéseinek támogatása iránt.
- A munkavállalásra való jogosultságot az E-Verify rendszerben ellenőrzik.