VELUX е глобална производствена компания, фокусирана върху подобряването на вътрешната среда чрез дневна светлина и свеж въздух. Благодарение на повече от 80 години опит продуктовото ѝ портфолио включва покривни прозорци, модулни покривни прозорци, щори и решения за монтаж, създадени да осигуряват по-здравословни и комфортни жилищни пространства. С около 11 000 служители в 35 държави VELUX съчетава международни операции с фокус върху устойчивостта, действията в областта на климата и качеството на вътрешната среда.
Представител обслужване на клиенти
Хибридна позиция на непълно работно време, в която помагате на потребителите да избират и използват продуктите на VELUX за дневна светлина и вентилация. Отговаряте на запитвания, препоръчвате решения, подготвяте оферти и съдействате за търговски кампании.
Описание
- Насочвайте потребителите през процеса на покупка и бъдете основното им лице за контакт.
- Отговаряйте на въпроси за продукти и поръчки.
- Препоръчвайте продукти на VELUX според нуждите на клиентите.
- Подготвяйте оферти за клиенти.
- Обяснявайте как дневната светлина и вентилацията могат да подобрят дома.
- Съдействате за търговски кампании и представяне на продукти.
- Отговаряйте на основни технически въпроси.
- Координирайте действията си с други отдели за разрешаване на проблеми на клиенти.
- Изграждайте взаимоотношения с клиентите и подкрепяйте продажбите чрез консултативни разговори.
Изисквания
- Завършено висше образование с образователно-квалификационна степен „професионален бакалавър“ или еквивалентна комбинация от образование и подходящ опит в обслужването на клиенти или продажбите.
- Ясна комуникация и умения за решаване на проблеми.
- Умение за ясно обясняване на информация за продуктите на клиентите.
- Умение за обработване на множество запитвания.
- Уверена работа с компютърни системи и Microsoft Office.
- Умение за съчетаване на нуждите на клиентите с точност и навременна последваща комуникация.
- Опитът в кол център, продажбите, работата със SAP или строителни продукти е предимство.
- Позитивна нагласа и отношение, поставящо клиента на първо място.
- Интерес към помагането на хората да вземат информирани решения.
- Правото на работа се проверява чрез системата E-Verify.