Η VELUX είναι μια παγκόσμια εταιρεία κατασκευής που επικεντρώνεται στη βελτίωση των εσωτερικών χώρων μέσω του φυσικού φωτισμού και του φρέσκου αέρα. Αξιοποιώντας περισσότερα από 80 χρόνια εμπειρίας, η γκάμα προϊόντων της περιλαμβάνει παράθυρα οροφής, αρθρωτούς φεγγίτες, στόρια και λύσεις τοποθέτησης, σχεδιασμένα για να υποστηρίζουν πιο υγιείς και άνετους χώρους διαβίωσης. Με περίπου 11.000 εργαζομένους σε 35 χώρες, η VELUX συνδυάζει τη διεθνή της δραστηριότητα με έμφαση στη βιωσιμότητα, τη δράση για το κλίμα και την ποιότητα των εσωτερικών χώρων.
Εκπρόσωπος υποστήριξης καταναλωτών
Υβριδική θέση μερικής απασχόλησης για την υποστήριξη καταναλωτών στην επιλογή και χρήση προϊόντων φυσικού φωτισμού και αερισμού της VELUX. Απαντήσεις σε ερωτήματα, προτάσεις λύσεων, προετοιμασία προσφορών και υποστήριξη εκστρατειών πωλήσεων.
Περιγραφή
- Καθοδηγείτε τους καταναλωτές στη διαδικασία αγοράς και λειτουργείτε ως βασικό σημείο επικοινωνίας.
- Απαντάτε σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και παραγγελίες.
- Προτείνετε προϊόντα VELUX που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.
- Ετοιμάζετε προσφορές για πελάτες.
- Εξηγείτε πώς ο φυσικός φωτισμός και ο αερισμός μπορούν να βελτιώσουν τα σπίτια.
- Υποστηρίζετε εκστρατείες πωλήσεων και παρουσιάσεις νέων προϊόντων.
- Απαντάτε σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις.
- Συντονίζεστε με άλλα τμήματα για την επίλυση ζητημάτων των πελατών.
- Αναπτύσσετε σχέσεις με πελάτες και υποστηρίζετε τις πωλήσεις μέσω συμβουλευτικών συζητήσεων.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις πωλήσεις.
- Σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων.
- Ικανότητα σαφούς επεξήγησης πληροφοριών προϊόντων στους πελάτες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών ερωτημάτων.
- Άνεση στη χρήση συστημάτων υπολογιστών και του Microsoft Office.
- Ικανότητα εξισορρόπησης των αναγκών των πελατών με την ακρίβεια και την έγκαιρη παρακολούθηση.
- Η εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο, πωλήσεις, SAP ή δομικά προϊόντα θεωρείται επιπλέον προσόν.
- Θετική στάση με προτεραιότητα στον πελάτη.
- Ενδιαφέρον για την υποστήριξη ανθρώπων ώστε να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
- Η επιλεξιμότητα για απασχόληση επαληθεύεται μέσω του E-Verify.