VELUX היא חברת ייצור גלובלית המתמקדת בשיפור הסביבה בתוך מבנים באמצעות אור טבעי ואוויר צח. החברה נשענת על יותר מ-80 שנות ניסיון, ומגוון המוצרים שלה כולל חלונות גג, חלונות גג מודולריים, תריסים ופתרונות התקנה שנועדו לתמוך במרחבי מגורים בריאים ונוחים יותר. עם כ-11,000 עובדים ב-35 מדינות, VELUX משלבת פעילות בינלאומית עם התמקדות בקיימות, בפעולה למען האקלים ובאיכות הסביבה בתוך מבנים.
נציג תמיכת צרכנים
תפקיד היברידי במשרה חלקית, המסייע לצרכנים לבחור מוצרי אור יום ואוורור של VELUX ולהשתמש בהם. מענה לפניות, המלצה על פתרונות, הכנת הצעות מחיר וסיוע בקמפיינים למכירות.
תיאור
- ללוות צרכנים בתהליך הרכישה ולשמש איש קשר מרכזי.
- להשיב על שאלות בנוגע למוצרים ולהזמנות.
- להמליץ על מוצרי VELUX המתאימים לצורכי הלקוחות.
- להכין הצעות מחיר ללקוחות.
- להסביר כיצד אור יום ואוורור יכולים לשפר את הבית.
- לסייע בקמפיינים למכירות ובהשקות מוצרים.
- לענות על שאלות טכניות בסיסיות.
- לתאם עם מחלקות אחרות כדי לפתור חששות של לקוחות.
- לבנות קשרים עם לקוחות ולתמוך במכירות באמצעות שיחות ייעוץ.
דרישות
- תואר עמית, או שילוב שקול של השכלה וניסיון רלוונטי בשירות לקוחות או במכירות.
- כישורי תקשורת ופתרון בעיות ברורים.
- יכולת להסביר ללקוחות מידע על מוצרים בצורה ברורה.
- יכולת לטפל בפניות מרובות.
- נוחות בשימוש במערכות מחשב וב-Microsoft Office.
- יכולת לאזן בין צורכי הלקוחות, דיוק ומעקב בזמן.
- ניסיון במוקד טלפוני, במכירות, ב-SAP או במוצרי בנייה הוא יתרון.
- גישה חיובית שמעמידה את הלקוח בראש סדר העדיפויות.
- עניין בסיוע לאנשים לקבל החלטות מושכלות.
- הזכאות לעבודה מאומתת באמצעות E-Verify.