VELUX je globalna proizvodna tvrtka usmjerena na poboljšanje unutarnjeg prostora putem dnevnog svjetla i svježeg zraka. Oslanjajući se na više od 80 godina iskustva, njezin asortiman proizvoda uključuje krovne prozore, modularne krovne prozore, sjenila i rješenja za ugradnju osmišljena za zdravije i udobnije životne prostore. S približno 11.000 zaposlenika u 35 zemalja, VELUX spaja međunarodno poslovanje s usmjerenošću na održivost, klimatsko djelovanje i kvalitetu unutarnjeg prostora.
Predstavnik korisničke podrške
Hibridni posao s nepunim radnim vremenom u kojem pomažete potrošačima odabrati i koristiti VELUX proizvode za dnevno svjetlo i ventilaciju. Odgovarate na upite, preporučujete rješenja, pripremate ponude i pomažete u prodajnim kampanjama.
Opis
- Vodite potrošače kroz proces kupnje i budite njihova glavna kontaktna osoba.
- Odgovarajte na pitanja o proizvodima i narudžbama.
- Preporučujte VELUX proizvode prilagođene potrebama kupaca.
- Pripremajte ponude za kupce.
- Objašnjavajte kako dnevno svjetlo i ventilacija mogu unaprijediti domove.
- Pomažite u prodajnim kampanjama i predstavljanju novih proizvoda.
- Odgovarajte na osnovna tehnička pitanja.
- Koordinirajte s drugim odjelima radi rješavanja poteškoća kupaca.
- Gradite odnose s kupcima i podržavajte prodaju kroz savjetodavne razgovore.
Zahtjevi
- Stručna sprema ili odgovarajuća kombinacija obrazovanja i relevantnog iskustva u korisničkoj službi ili prodaji.
- Jasne komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema.
- Sposobnost jasnog objašnjavanja informacija o proizvodima kupcima.
- Sposobnost istodobnog rješavanja više upita.
- Sigurnost u radu s računalnim sustavima i paketom Microsoft Office.
- Sposobnost usklađivanja potreba kupaca s točnošću i pravodobnim daljnjim postupanjem.
- Iskustvo u pozivnom centru, prodaji, radu sa sustavom SAP ili građevinskim proizvodima prednost je.
- Pozitivan pristup usmjeren na kupce.
- Zanimanje za pomaganje ljudima u donošenju informiranih odluka.
- Uvjeti za zaposlenje provjeravaju se putem sustava E-Verify.