소비자 지원 담당자
소비자가 VELUX 채광 및 환기 제품을 선택하고 사용할 수 있도록 돕는 파트타임 하이브리드 근무입니다. 문의에 답하고, 해결책을 추천하고, 견적을 준비하며, 판매 캠페인을 지원합니다.
설명
- 소비자의 구매 과정을 안내하고 주요 연락 창구 역할을 합니다.
- 제품 및 주문 관련 질문에 답변합니다.
- 고객의 필요에 맞는 VELUX 제품을 추천합니다.
- 고객 견적서를 준비합니다.
- 채광과 환기가 주거 환경을 어떻게 개선하는지 설명합니다.
- 판매 캠페인과 제품 출시를 지원합니다.
- 기본적인 기술 질문에 답변합니다.
- 다른 부서와 협력해 고객의 우려 사항을 해결합니다.
- 상담형 대화를 통해 고객 관계를 구축하고 판매를 지원합니다.
지원 자격
- 준학사 학위 또는 이에 준하는 교육 이력과 관련 고객 서비스나 영업 경험.
- 명확한 의사소통 및 문제 해결 능력.
- 고객에게 제품 정보를 명확하게 설명할 수 있는 능력.
- 여러 문의를 동시에 처리할 수 있는 능력.
- 컴퓨터 시스템과 Microsoft Office 사용에 익숙함.
- 고객의 필요, 정확성, 신속한 후속 조치를 균형 있게 처리할 수 있는 능력.
- 콜센터, 영업, SAP 또는 건축 제품 관련 경험이 있으면 우대합니다.
- 긍정적이며 고객을 우선하는 태도.
- 사람들이 충분한 정보를 바탕으로 결정하도록 돕는 데 관심이 있음.
- 고용 자격은 E-Verify를 통해 확인됩니다.