VELUX on ülemaailmne tootmisettevõte, mis keskendub siseelukeskkonna parandamisele päevavalguse ja värske õhu abil. Rohkem kui 80-aastasele kogemusele tuginedes hõlmab ettevõtte tootevalik katuseaknaid, modulaarseid katuseaknaid, rulookardinaid ja paigalduslahendusi, mis on loodud tervislikumate ja mugavamate eluruumide toetamiseks. Umbes 11 000 töötajaga 35 riigis ühendab VELUX rahvusvahelise tegevuse keskendumise kestlikkusele, kliimameetmetele ja kvaliteetsele siseelukeskkonnale.
Klienditoe spetsialist
Osalise tööajaga hübriidtöö, kus aitad tarbijatel valida ja kasutada VELUXi päevavalgus- ja ventilatsioonitooteid. Vastad päringutele, soovitad lahendusi, koostad hinnapakkumisi ja aitad müügikampaaniaid ellu viia.
Kirjeldus
- Juhendad tarbijaid ostuteekonnal ja oled nende jaoks oluline kontaktisik.
- Vastad toodete ja tellimuste kohta esitatud küsimustele.
- Soovitad klientide vajadustele sobivaid VELUXi tooteid.
- Koostad klientidele hinnapakkumisi.
- Selgitad, kuidas päevavalgus ja ventilatsioon saavad kodu paremaks muuta.
- Aitad kaasa müügikampaaniatele ja tootetutvustustele.
- Vastad lihtsamatele tehnilistele küsimustele.
- Teed teiste osakondadega koostööd kliendimurede lahendamiseks.
- Lood kliendisuhteid ja toetad müüki nõustavate vestluste kaudu.
Nõuded
- Keskharidusjärgne kutse- või kõrgharidus või samaväärne hariduse ja asjakohase klienditeenindus- või müügikogemuse kombinatsioon.
- Selge suhtlemisoskus ja probleemide lahendamise oskus.
- Oskus selgitada klientidele tooteteavet arusaadavalt.
- Oskus tegeleda mitme päringuga.
- Arvutisüsteemide ja Microsoft Office'i kasutamise oskus.
- Oskus tasakaalustada klientide vajadusi, täpsust ja õigeaegset järeltegevust.
- Kõnekeskuse, müügi, SAPi või ehitustoodete kogemus tuleb kasuks.
- Positiivne ja kliendikeskne hoiak.
- Huvi aidata inimestel teha teadlikke otsuseid.
- Töötamisõigus kontrollitakse E-Verify kaudu.