Stryker
Stryker
Stryker là một công ty công nghệ y tế toàn cầu phục vụ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, với các sản phẩm được thiết kế nhằm hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân và hoạt động lâm sàng. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm thiết bị cấy ghép chỉnh hình, thiết bị phẫu thuật và thiết bị bệnh viện, với hoạt động trải rộng tại châu Mỹ, châu Á - Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông và châu Phi. Công ty phát triển và cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe cho nhiều thị trường, tập trung vào việc cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân và nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Ca 1, Stryker

Hỗ trợ hoạt động bán sản phẩm y tế của Stryker và khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe với vai trò Nhân viên Chăm sóc Khách hàng ca 1. Xử lý thắc mắc, giá cả, thanh toán, hàng tồn kho và hồ sơ khách hàng trong môi trường làm việc kết hợp.

Mô tả

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng cho hoạt động bán hàng, khuyến mãi, lắp đặt và liên lạc
  • Xử lý các thắc mắc qua điện thoại từ đội ngũ bán hàng và chuyên gia chăm sóc sức khỏe
  • Phản hồi khách hàng nội bộ và bên ngoài nhanh chóng, chính xác, lịch sự và chuyên nghiệp
  • Đề xuất cải tiến mức độ dịch vụ, quy trình nội bộ và phương thức hỗ trợ khách hàng
  • Hỗ trợ Phòng Kinh doanh giải đáp các câu hỏi nhận được qua điện thoại, email và fax
  • Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để nghiên cứu và chuẩn bị phản hồi
  • Ghi chép các tương tác và giao dịch với khách hàng, bao gồm thắc mắc, khiếu nại, nhận xét và hành động đã thực hiện
  • Tính phí cho sản phẩm và mức sử dụng theo yêu cầu
  • Phối hợp với bộ phận Công nợ phải thu để giải quyết tranh chấp và chênh lệch hóa đơn
  • Duy trì thông tin giá khách hàng hiện hành trong các hệ thống lưu trữ dữ liệu, bao gồm nhập hợp đồng
  • Áp dụng và hỗ trợ các sáng kiến chất lượng trong toàn bộ quy trình Dịch vụ Khách hàng
  • Đảm bảo hồ sơ hàng tồn kho trên hệ thống ERP chính xác thông qua quy trình thanh toán và bổ sung hàng phù hợp
  • Cung cấp hỗ trợ bổ sung ngoài giờ làm việc tiêu chuẩn khi khối lượng cuộc gọi hoặc công việc yêu cầu

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED
  • Hai năm kinh nghiệm làm việc liên quan
  • Tốc độ gõ ít nhất 50 từ mỗi phút
  • Ứng viên lý tưởng sống trong phạm vi một giờ di chuyển từ địa điểm Wood Dale, Illinois
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đại diện tài khoản và sử dụng hệ thống ERP, CRM hoặc SAP
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bệnh viện, lĩnh vực y tế hoặc bộ phận mua sắm bệnh viện

Phúc lợi

  • Tính linh hoạt khi làm việc kết hợp
  • Có thể có cơ hội làm thêm giờ tùy theo nhu cầu kinh doanh

Việc làm liên quan

Thermo Fisher Scientific

Chuyên viên phát triển hệ thống Clarity PPM cấp cao

Thermo Fisher Scientific

Dẫn dắt phát triển Clarity PPM và hỗ trợ ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm tích hợp, nâng cấp và xử lý sự cố môi trường production. Hỗ trợ kiểm soát SOX, trực vận hành, triển khai và chuyển giao kiến thức kỹ thuật.

Mở
Thermo Fisher Scientific

Chuyên viên phát triển hệ thống Clarity PPM cấp cao

Thermo Fisher Scientific

Dẫn dắt phát triển và hỗ trợ nền tảng Clarity PPM của Thermo Fisher Scientific, bao gồm tích hợp, nâng cấp và phát hành lên môi trường sản xuất. Thực hiện xử lý sự cố chuyên sâu, quản trị kỹ thuật, hướng dẫn nhân viên và vận hành tuân thủ SOX.

Mở
GFN

Thực tập sinh đào tạo CNTT, tích hợp hệ thống

GFN

Đào tạo để trở thành giảng viên CNTT về tích hợp hệ thống, hướng dẫn thực hành theo chương trình của IHK. Góp phần phát triển các chương trình giáo dục số và chuyển đổi nghề nghiệp của GFN.

Mở
Chargeflow

Kỹ sư triển khai hướng khách hàng

Chargeflow

Dẫn dắt tích hợp API và quy trình tiếp nhận khách hàng doanh nghiệp cho nền tảng AI xử lý tranh chấp thanh toán và gian lận của Chargeflow. Quản lý quá trình triển khai từ khi ký hợp đồng đến khi vận hành chính thức trong vai trò kết hợp tại Modi’in, Israel.

Mở
smartkündigen OHG

Quản lý bán hàng cấp junior (Làm việc từ xa tại Đức)

smartkündigen OHG
11 – 50 Nhân viên
B2CNăng suấtSaaS

Tư vấn khách hàng, quản lý tài khoản hiện có và chốt đơn cho dịch vụ hủy hợp đồng trực tuyến của smartkündigen. Làm việc hoàn toàn từ xa tại Đức, không gọi điện chào hàng lạnh.

Mở
CleanHub

Chuyên gia tư vấn hỗ trợ kỹ thuật cho Sáng kiến Nguồn cung ứng có trách nhiệm

CleanHub

Tư vấn CleanHub về việc điều chỉnh các biện pháp bảo vệ trong chương trình rác thải nhựa theo Khuôn khổ Hài hòa RSI. Phụ trách đào tạo khu vực, hỗ trợ kỹ thuật và các buổi làm việc với đối tác tại Ấn Độ, Indonesia và Tanzania.

Mở
OPENLANE

Chuyên viên phân tích hỗ trợ CNTT cấp cao

OPENLANE
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BÔ tôSàn giao dịch

Cung cấp hỗ trợ CNTT tuyến đầu và phân loại sơ bộ vấn đề bảo mật cho nhân viên OPENLANE trên nền tảng giao dịch xe đã qua sử dụng trực tuyến. Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, quyền truy cập và ứng dụng, đồng thời giúp nhân viên xử lý sự cố an toàn.

Mở
METALINE

Lập trình viên Java Full-Stack (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Nhân viên
An ninh mạngHậu cầnTư vấn

Gia nhập METALINE với vai trò lập trình viên full-stack Java/Spring và Vue.js, xây dựng nền tảng thương mại điện tử, REST API và tích hợp CI/CD. METALINE chuyên về dịch vụ CNTT được quản lý, trung tâm dữ liệu và dịch vụ CNTT.

Mở
AstraZeneca

Trưởng nhóm sản phẩm quy trình kinh doanh số cấp cao

AstraZeneca

Dẫn dắt các sản phẩm số hiện đại hóa hoạt động liệu pháp tế bào chịu sự quản lý nghiêm ngặt của AstraZeneca. Kết nối các hệ thống hoạch định, sản xuất, phòng thí nghiệm, chất lượng và chuỗi cung ứng.

Mở