Stryker
Stryker
Stryker is een wereldwijd actief medisch technologiebedrijf voor de gezondheidszorg. Het bedrijf biedt producten die de patiëntenzorg en klinische processen ondersteunen. Het portfolio omvat orthopedische implantaten, chirurgische apparatuur en ziekenhuisapparatuur. Stryker is actief in Noord- en Zuid-Amerika, Azië-Pacific, Europa en het Midden-Oosten en Afrika. Het bedrijf ontwikkelt en levert zorgoplossingen voor uiteenlopende markten, met de nadruk op betere patiëntuitkomsten en een efficiëntere gezondheidszorg.

Klantenservicemedewerker – eerste dienst, Stryker

Ondersteun de verkoop van medische producten van Stryker en klanten in de zorg als klantenservicemedewerker in de eerste dienst. Behandel vragen, prijzen, facturatie, voorraad en klantgegevens in een hybride functie.

Beschrijving

  • Klantenservice bieden voor verkoop, promoties, installaties en communicatie
  • Telefonische vragen van verkoopteams en zorgprofessionals behandelen
  • Interne en externe klanten snel, nauwkeurig, beleefd en professioneel te woord staan
  • Verbeteringen in serviceniveaus, interne processen en klantenservicepraktijken aanbevelen
  • De verkoopafdeling ondersteunen bij vragen die per telefoon, e-mail en fax binnenkomen
  • Met de verkoopafdeling samenwerken om antwoorden te onderzoeken en voor te bereiden
  • Klantcontacten en transacties documenteren, waaronder vragen, klachten, opmerkingen en ondernomen acties
  • Kosten voor aangevraagde producten en gebruik berekenen
  • Met de debiteurenadministratie samenwerken om factuurgeschillen en afwijkingen op te lossen
  • Klantprijzen actueel houden in de bronsystemen, inclusief het invoeren van contracten
  • Kwaliteitsinitiatieven binnen de volledige klantenserviceworkflow toepassen en ondersteunen
  • ERP-voorraadgegevens accuraat houden via passende facturatie- en aanvullingsprocessen
  • Extra ondersteuning buiten de reguliere werktijden bieden wanneer het belvolume of de werkdruk daarom vraagt

Vereisten

  • Diploma van het voortgezet onderwijs of GED
  • Twee jaar relevante werkervaring
  • Typesnelheid van minimaal 50 woorden per minuut
  • Ideale kandidaten wonen binnen een uur van de locatie in Wood Dale, Illinois
  • Ervaring met accountbeheer en ERP-, CRM- of SAP-systemen is een pré
  • Ervaring in ziekenhuizen, de medische sector of ziekenhuisinkoop is een pré

Voordelen

  • Flexibiliteit door hybride werken
  • Overwerk kan beschikbaar zijn afhankelijk van de bedrijfsbehoeften

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen