Stryker
Stryker
Stryker on ülemaailmne meditsiinitehnoloogiaettevõte, mis teenindab tervishoiusektorit patsientide ravi ja kliinilise töö toetamiseks mõeldud toodetega. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad ortopeedilised implantaadid, kirurgiaseadmed ja haiglaseadmed ning ettevõte tegutseb Ameerikas, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas, Euroopas ning Lähis-Idas ja Aafrikas. Ettevõte arendab ja pakub eri turgude jaoks tervishoiulahendusi, keskendudes patsienditulemuste ja tervishoiu tõhususe parandamisele.

Klienditeenindaja – 1. vahetus, Stryker

Toeta Strykeri meditsiinitoodete müüki ja tervishoiukliente esimese vahetuse klienditeenindajana. Tegele päringute, hinnastamise, arvelduse, laoseisu ja kliendiandmetega hübriidtöös.

Kirjeldus

  • Paku klienditeenindust müügi, kampaaniate, paigalduse ja kommunikatsiooniga seotud küsimustes
  • Käsitle müügimeeskondade ja tervishoiutöötajate telefonipäringuid
  • Vasta sise- ja välisklientidele kiiresti, täpselt, viisakalt ja professionaalselt
  • Tee ettepanekuid teenindustaseme, sisemiste protsesside ja klienditoe tavade parandamiseks
  • Abista müügiosakonda telefoni, e-posti ja faksi teel saabuvate küsimustega
  • Koordineeri müügiga vastuste uurimist ja koostamist
  • Dokumenteeri kliendisuhtlus ja tehingud, sealhulgas päringud, kaebused, kommentaarid ja võetud meetmed
  • Arvuta tellitud toodete ja kasutuse eest tasutavad summad
  • Tee koostööd saadaolevate arvete osakonnaga arvevaidluste ja erinevuste lahendamiseks
  • Hoia kliendihinnad registrisüsteemides ajakohasena, sealhulgas sisesta lepinguid
  • Rakenda ja toeta kvaliteedialgatusi kogu klienditeeninduse töövoos
  • Hoia ERP-süsteemi laoseisuandmed asjakohaste arveldus- ja täiendamisprotsesside abil täpsed
  • Paku lisatuge väljaspool tavapärast tööaega, kui kõnede maht või töökoormus seda nõuab

Nõuded

  • Keskharidus või GED-tunnistus
  • Kaks aastat asjakohast töökogemust
  • Trükikiirus vähemalt 50 sõna minutis
  • Ideaalsed kandidaadid elavad Illinoisos Wood Dale'i asukohast kuni ühe tunni kaugusel
  • Eeliseks on kogemus kliendikontode esindamise ning ERP-, CRM- või SAP-süsteemidega
  • Eeliseks on kogemus haiglates, meditsiinivaldkonnas või haiglate hanketegevuses

Hüved

  • Hübriidtöö paindlikkus
  • Ületunnitöö võib sõltuvalt ärivajadustest olla võimalik

Seotud töökohad