Stryker
Stryker
Stryker er et globalt medisinteknologiselskap som betjener helsesektoren med produkter utviklet for å støtte pasientbehandling og klinisk drift. Produktporteføljen omfatter ortopediske implantater, kirurgisk utstyr og sykehusutstyr, med virksomhet i Nord- og Sør-Amerika, Asia og Stillehavsområdet, Europa samt Midtøsten og Afrika. Selskapet utvikler og leverer helseløsninger til ulike markeder, med fokus på å forbedre pasientresultater og effektiviteten i helsevesenet.

Kundeservicemedarbeider – første skift, Stryker

Støtt Strykers salg av medisinske produkter og kunder i helsesektoren som kundeservicemedarbeider på første skift. Håndter henvendelser, priser, fakturering, lager og kunderegistre i en hybridrolle.

Beskrivelse

  • Yte kundeservice for salg, kampanjer, installasjoner og kommunikasjon
  • Håndtere telefonhenvendelser fra salgsteam og helsepersonell
  • Svare interne og eksterne kunder raskt, nøyaktig, høflig og profesjonelt
  • Anbefale forbedringer av servicenivåer, interne prosesser og kundestøtte
  • Bistå salgsavdelingen med spørsmål mottatt på telefon, e-post og faks
  • Samarbeide med salg om å undersøke spørsmål og utarbeide svar
  • Dokumentere kundeinteraksjoner og transaksjoner, inkludert henvendelser, klager, kommentarer og iverksatte tiltak
  • Beregne kostnader for etterspurte produkter og bruk
  • Samarbeide med kundefordringsavdelingen for å løse fakturatvister og avvik
  • Holde kundepriser oppdatert i registreringssystemer, inkludert registrering av kontrakter
  • Iverksette og støtte kvalitetsinitiativer i hele kundeservicearbeidsflyten
  • Sikre at ERP-lageropplysninger er korrekte gjennom riktige fakturerings- og påfyllingsprosesser
  • Yte ekstra støtte utenom normal arbeidstid når samtalevolumet eller arbeidsbelastningen krever det

Krav

  • Videregående opplæring eller GED
  • To års relevant arbeidserfaring
  • Skrivehastighet på minst 50 ord per minutt
  • Ideelle kandidater bor innen én time fra Wood Dale i Illinois
  • Erfaring med kundeansvar og ERP-, CRM- eller SAP-systemer er en fordel
  • Erfaring fra sykehus, det medisinske feltet eller sykehusinnkjøp er en fordel

Fordeler

  • Fleksibilitet til hybridarbeid
  • Overtid kan være tilgjengelig avhengig av virksomhetens behov

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne