Hewlett Packard Enterprise phát triển công nghệ doanh nghiệp cho các tổ chức vận hành môi trường đám mây lai và hoạt động dựa trên AI. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy chủ HPE ProLiant và hệ thống điện toán hiệu năng cao HPE Cray, giải pháp lưu trữ HPE Alletra, mạng HPE Aruba, các nền tảng AI và nhà máy AI trọn gói, cùng các giải pháp GreenLake dưới dạng dịch vụ. HPE cũng cung cấp các năng lực bảo mật như Zero Trust và SASE, cùng các dịch vụ chuyên môn, tư vấn và hỗ trợ giúp các tổ chức lớn hiện đại hóa hạ tầng, quản lý môi trường trung tâm dữ liệu và triển khai AI trên quy mô lớn.
Kỹ sư hỗ trợ WLAN, Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ khách hàng mạng HPE Aruba về thiết kế, triển khai, chuyển đổi, xử lý sự cố và tối ưu hóa mạng. Vai trò bao gồm tư vấn trước và sau bán hàng cùng cung cấp dịch vụ khách hàng.
Mô tả
- Cung cấp dịch vụ thiết kế mạng và tư vấn trước, sau bán hàng cho các nhóm Aruba và HPE, khách hàng và đối tác.
- Quản lý dịch vụ khách hàng từ khâu lập kế hoạch, thiết kế đến triển khai, chuyển đổi và tối ưu hóa.
- Chuẩn bị tài liệu yêu cầu của khách hàng và kế hoạch tập trung vào kết quả kinh doanh.
- Xây dựng tài liệu thiết kế mạng ở cấp độ tổng thể và chi tiết.
- Lập kế hoạch triển khai mạng và chuẩn bị sẵn sàng đưa vào vận hành.
- Ghi lại quy trình chuyển đổi và các bước kiểm tra xác nhận.
- Liên tục cải thiện hoạt động mạng, thời gian hoạt động và mức độ tuân thủ bảo mật.
- Xây dựng kế hoạch kỹ thuật và vận hành để điều tra, giải quyết các vấn đề được báo cáo.
- Mô phỏng thiết kế mạng của khách hàng trong phòng thí nghiệm.
- Đóng góp vào phát triển giải pháp và tài liệu trong cơ sở tri thức.
- Phối hợp với các nhóm Aruba, khách hàng, đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và hiện trường.
- Đến địa điểm của khách hàng để tư vấn và đào tạo.
- Chủ trì các buổi đánh giá khách hàng hàng quý về tình trạng kỹ thuật và khuyến nghị.
- Làm việc độc lập và quản lý nhiều nhiệm vụ với sự giám sát hạn chế.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm hỗ trợ sản phẩm và khách hàng Aruba.
- Yêu cầu có bằng cử nhân Kỹ thuật Máy tính hoặc Kỹ thuật Điện.
- Yêu cầu có ít nhất ba năm kinh nghiệm tư vấn và thiết kế trực tiếp với khách hàng.
- Yêu cầu có ít nhất ba năm kinh nghiệm với một hoặc nhiều sản phẩm Aruba, chẳng hạn như IAP hoặc bộ điều khiển, AirWave, ClearPass, Central hoặc thiết bị chuyển mạch Aruba.
- Yêu cầu có kiến thức về giao thức và máy chủ xác thực.
- Yêu cầu có kinh nghiệm cấu hình và xử lý sự cố các giao thức VoIP như SIP, SVP và H.323.
- Có kinh nghiệm xác định cơ hội cải tiến quy trình.
- Có kinh nghiệm thiết kế và triển khai mạng khách hàng.
- Ưu tiên có chuyên môn nâng cao về chuyển mạch, định tuyến và bảo mật mạng.
- Ưu tiên có các chứng chỉ như CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX hoặc RHEL.
- Có kiến thức về giao thức định tuyến và chuyển mạch, bao gồm BGP, OSPF, VXLAN và MSTP.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thiết kế trung tâm dữ liệu.
- Có kiến thức về RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, cổng thông tin truy cập, lập trình web, công nghệ đám mây, 802.1X, AAA, thực thi chính sách, quản trị Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, định tuyến, DNS, DHCP, cân bằng tải, giao thức Lớp 2 và Lớp 3 cũng như các khái niệm mạng không dây.
Phúc lợi
- Các phúc lợi hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính và tinh thần.
- Các chương trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp.
- Sắp xếp công việc linh hoạt để hỗ trợ cân bằng công việc và nhu cầu cá nhân.
- Môi trường làm việc hòa nhập và cơ hội việc làm bình đẳng.
- Có điều chỉnh hợp lý trong quá trình nộp hồ sơ hoặc phỏng vấn dành cho ứng viên khuyết tật.