Hewlett Packard Enterprise 为运营混合云和人工智能驱动业务的组织开发企业级技术。其产品组合涵盖 HPE ProLiant 服务器、HPE Cray 高性能计算、HPE Alletra 存储、HPE Aruba 网络、人工智能平台和交钥匙人工智能工厂，以及以服务形式提供的 GreenLake 解决方案。HPE 还提供零信任和安全访问服务边缘（SASE）等安全能力，以及专业服务、咨询服务和支持服务，帮助大型组织实现基础设施现代化、管理数据中心环境，并大规模部署人工智能。
无线网络支持工程师，技术支持中心
为 HPE Aruba 网络客户提供网络设计、实施、迁移、故障排查和优化支持。 工作涵盖售前与售后咨询及客户服务交付。
描述
- 为 Aruba 和 HPE 团队、客户及合作伙伴提供售前与售后的网络设计和咨询服务。
- 管理客户服务，涵盖规划、设计、实施、迁移和优化。
- 编写以业务成果为重点的客户需求文档和计划。
- 编制高层和低层网络设计文档。
- 规划网络实施及服务就绪工作。
- 记录迁移流程和验证检查。
- 持续改善网络运营、正常运行时间和安全合规性。
- 制定技术和运营计划，以调查并解决已报告的问题。
- 在实验室中模拟客户网络设计。
- 参与解决方案开发和知识库内容编写。
- 与 Aruba、客户、质量保证、工程和现场团队协调合作。
- 前往客户现场提供咨询和培训。
- 主持季度客户评审，讨论技术状况并提出建议。
- 能够独立工作，并在较少监督下管理多项任务。
任职要求
- 至少两年 Aruba 产品和客户支持经验。
- 须具备计算机工程或电气工程学士学位。
- 须具备至少三年面向客户的咨询和设计经验。
- 须具备至少三年一种或多种 Aruba 产品经验，例如 IAP 或控制器、AirWave、ClearPass、Central 或 Aruba 交换机。
- 须了解身份验证协议和服务器。
- 须具备配置和排查 VoIP 协议（如 SIP、SVP 和 H.323）问题的经验。
- 具备发现流程改进机会的经验。
- 具备客户网络设计和实施经验。
- 非常希望具备网络交换、路由和安全方面的高级专业知识。
- 优先考虑持有 CCIE、CWNA、ACCP、ACMP、ACMX、ACDX 或 RHEL 等认证者。
- 了解路由和交换协议，包括 BGP、OSPF、VXLAN 和 MSTP。
- 优先考虑具备数据中心设计经验者。
- 了解 RADIUS、SNMP/AMON、Linux、TACACS、PKI、强制门户、Web 编程、云技术、802.1X、AAA、策略执行、Windows 管理、LDAP、SQL/PostgreSQL、API、VPN、NAC、路由、DNS、DHCP、负载均衡、二层和三层协议及无线网络概念。
福利待遇
- 提供支持身心健康、财务状况和情绪健康的福利。
- 提供个人和职业发展计划。
- 提供灵活的工作安排，帮助兼顾工作和个人需求。
- 提供包容的工作环境和平等就业机会。
- 为残障申请人在申请或面试过程中提供合理便利。