Η Hewlett Packard Enterprise αναπτύσσει τεχνολογίες επιχειρησιακού επιπέδου για οργανισμούς που λειτουργούν υβριδικές υποδομές cloud και δραστηριότητες βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει διακομιστές HPE ProLiant και υπολογιστικά συστήματα υψηλών επιδόσεων HPE Cray, λύσεις αποθήκευσης HPE Alletra, δικτυακές λύσεις HPE Aruba, πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης και έτοιμα προς λειτουργία εργοστάσια AI, καθώς και λύσεις GreenLake ως υπηρεσία. Η HPE παρέχει επίσης δυνατότητες ασφάλειας, όπως Zero Trust και SASE, μαζί με επαγγελματικές, συμβουλευτικές και υπηρεσίες υποστήριξης που βοηθούν μεγάλους οργανισμούς να εκσυγχρονίσουν τις υποδομές τους, να διαχειριστούν περιβάλλοντα κέντρων δεδομένων και να αναπτύξουν την τεχνητή νοημοσύνη σε μεγάλη κλίμακα.
Μηχανικός υποστήριξης ασύρματων δικτύων, Κέντρο τεχνικής υποστήριξης
Υποστήριξη πελατών δικτύων HPE Aruba στον σχεδιασμό, την υλοποίηση, τη μετάβαση, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη βελτιστοποίηση δικτύων. Ο ρόλος περιλαμβάνει συμβουλευτική πριν και μετά την πώληση, καθώς και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες.
Περιγραφή
- Παροχή υπηρεσιών σχεδιασμού δικτύων και συμβουλευτικής πριν και μετά την πώληση στις ομάδες Aruba και HPE, σε πελάτες και συνεργάτες.
- Διαχείριση υπηρεσιών πελατών από τον σχεδιασμό έως την υλοποίηση, τη μετάβαση και τη βελτιστοποίηση.
- Προετοιμασία εγγράφων απαιτήσεων πελατών και σχεδίων με επίκεντρο τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
- Σύνταξη εγγράφων σχεδιασμού δικτύου υψηλού και χαμηλού επιπέδου.
- Σχεδιασμός της υλοποίησης του δικτύου και της ετοιμότητας για παροχή υπηρεσιών.
- Τεκμηρίωση διαδικασιών μετάβασης και ελέγχων επικύρωσης.
- Συνεχής βελτίωση των λειτουργιών του δικτύου, του χρόνου διαθεσιμότητάς του και της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ασφάλειας.
- Κατάρτιση τεχνικών και επιχειρησιακών σχεδίων για τη διερεύνηση και επίλυση αναφερόμενων προβλημάτων.
- Μοντελοποίηση σχεδίων δικτύων πελατών σε εργαστήριο.
- Συμβολή στην ανάπτυξη λύσεων και στις δημοσιεύσεις της βάσης γνώσεων.
- Συντονισμός με τις ομάδες Aruba, πελατών, διασφάλισης ποιότητας, μηχανικής και πεδίου.
- Επισκέψεις σε εγκαταστάσεις πελατών για παροχή συμβουλευτικής και εκπαίδευσης.
- Ηγεσία τριμηνιαίων ανασκοπήσεων με πελάτες σχετικά με την τεχνική κατάσταση και τις συστάσεις.
- Αυτόνομη εργασία και διαχείριση πολλαπλών εργασιών με περιορισμένη επίβλεψη.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη προϊόντων Aruba και πελατών.
- Απαιτείται πτυχίο στην Μηχανική Υπολογιστών ή στην Ηλεκτρολογία.
- Απαιτούνται τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας σε συμβουλευτική και σχεδιασμό με άμεση επαφή με πελάτες.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας σε ένα ή περισσότερα προϊόντα Aruba, όπως IAP ή ελεγκτές, AirWave, ClearPass, Central ή μεταγωγείς Aruba.
- Απαιτείται γνώση πρωτοκόλλων και διακομιστών πιστοποίησης ταυτότητας.
- Απαιτείται εμπειρία στη ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων πρωτοκόλλων VoIP, όπως SIP, SVP και H.323.
- Εμπειρία στον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης διαδικασιών.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση δικτύων πελατών.
- Ιδιαίτερα επιθυμητή είναι η προχωρημένη εξειδίκευση στη μεταγωγή, τη δρομολόγηση και την ασφάλεια δικτύων.
- Επιθυμητές πιστοποιήσεις όπως CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX ή RHEL.
- Γνώση πρωτοκόλλων δρομολόγησης και μεταγωγής, όπως BGP, OSPF, VXLAN και MSTP.
- Επιθυμητή εμπειρία στον σχεδιασμό κέντρων δεδομένων.
- Γνώση των RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive portals, προγραμματισμού ιστού, τεχνολογιών νέφους, 802.1X, AAA, επιβολής πολιτικών, διαχείρισης Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, δρομολόγησης, DNS, DHCP, εξισορρόπησης φορτίου, πρωτοκόλλων επιπέδων 2 και 3 και εννοιών ασύρματης δικτύωσης.
Παροχές
- Παροχές που υποστηρίζουν τη σωματική, οικονομική και συναισθηματική ευημερία.
- Προγράμματα προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας που βοηθούν στην εξισορρόπηση των επαγγελματικών και προσωπικών αναγκών.
- Συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον με ίσες ευκαιρίες απασχόλησης.
- Εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους με αναπηρία κατά τη διαδικασία αίτησης ή συνέντευξης.