Hewlett Packard Enterprise opracowuje technologie dla przedsiębiorstw, które korzystają z hybrydowej chmury i prowadzą operacje oparte na sztucznej inteligencji. Portfolio firmy obejmuje serwery HPE ProLiant i wysokowydajne systemy obliczeniowe HPE Cray, systemy pamięci masowej HPE Alletra, rozwiązania sieciowe HPE Aruba, platformy sztucznej inteligencji i gotowe fabryki AI, a także rozwiązania GreenLake oferowane w modelu „jako usługa”. HPE zapewnia również funkcje bezpieczeństwa, takie jak Zero Trust i SASE, oraz usługi profesjonalne, doradcze i wsparcia, które pomagają dużym organizacjom modernizować infrastrukturę, zarządzać środowiskami centrów danych i wdrażać sztuczną inteligencję na dużą skalę.
Inżynier wsparcia WLAN, centrum pomocy technicznej
Wsparcie klientów HPE Aruba w projektowaniu, wdrażaniu, migracji, rozwiązywaniu problemów i optymalizacji sieci. Rola obejmuje konsultacje przed sprzedażą i po niej oraz obsługę klientów.
Opis
- Zapewnianie zespołom Aruba i HPE, klientom oraz partnerom konsultacji w zakresie projektowania sieci przed sprzedażą i po niej.
- Zarządzanie usługami dla klientów od planowania i projektowania przez wdrożenie i migrację po optymalizację.
- Przygotowywanie dokumentów z wymaganiami klientów oraz planów ukierunkowanych na wyniki biznesowe.
- Opracowywanie dokumentacji projektowej sieci na wysokim i niskim poziomie szczegółowości.
- Planowanie wdrożenia sieci i jej gotowości do uruchomienia usługi.
- Dokumentowanie procedur migracji i kontroli walidacyjnych.
- Stałe usprawnianie działania sieci, jej dostępności i zgodności z wymogami bezpieczeństwa.
- Opracowywanie planów technicznych i operacyjnych służących badaniu oraz rozwiązywaniu zgłoszonych problemów.
- Modelowanie projektów sieci klientów w laboratorium.
- Udział w opracowywaniu rozwiązań i publikacji w bazie wiedzy.
- Koordynowanie działań z zespołami Aruba, klienta, kontroli jakości, inżynierii i zespołami terenowymi.
- Wizyty u klientów w celu świadczenia konsultacji i szkoleń.
- Prowadzenie kwartalnych przeglądów z klientami obejmujących stan techniczny i rekomendacje.
- Samodzielna praca i zarządzanie wieloma zadaniami przy ograniczonym nadzorze.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia we wspieraniu produktów Aruba i klientów.
- Wymagany tytuł licencjata lub inżyniera w dziedzinie inżynierii komputerowej lub elektrotechniki.
- Wymagane co najmniej trzy lata doświadczenia w konsultingu dla klientów i projektowaniu.
- Wymagane co najmniej trzy lata doświadczenia z co najmniej jednym produktem Aruba, takim jak IAP lub kontrolery, AirWave, ClearPass, Central bądź przełączniki Aruba.
- Wymagana znajomość protokołów i serwerów uwierzytelniania.
- Wymagane doświadczenie w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z protokołami VoIP, takimi jak SIP, SVP i H.323.
- Doświadczenie w identyfikowaniu możliwości usprawniania procesów.
- Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu sieci klientów.
- Mile widziana zaawansowana wiedza ekspercka z zakresu przełączania, routingu i bezpieczeństwa sieci.
- Preferowane certyfikaty, takie jak CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX lub RHEL.
- Znajomość protokołów routingu i przełączania, w tym BGP, OSPF, VXLAN i MSTP.
- Preferowane doświadczenie w projektowaniu centrów danych.
- Znajomość RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, portali przechwytujących, programowania internetowego, technologii chmurowych, 802.1X, AAA, egzekwowania polityk, administracji Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, routingu, DNS, DHCP, równoważenia obciążenia, protokołów warstw 2 i 3 oraz zagadnień sieci bezprzewodowych.
Benefity
- Programy wspierające dobrostan fizyczny, finansowy i emocjonalny.
- Programy rozwoju osobistego i zawodowego.
- Elastyczne zasady pracy ułatwiające godzenie obowiązków zawodowych i osobistych.
- Inkluzywne miejsce pracy i równe szanse zatrudnienia.
- Racjonalne udogodnienia dla kandydatów z niepełnosprawnościami podczas aplikacji lub rozmowy kwalifikacyjnej.