Hewlett Packard Enterprise udvikler virksomhedsteknologi til organisationer, der driver hybridcloud og AI-drevne aktiviteter. Produktporteføljen omfatter HPE ProLiant-servere og HPE Cray-højtydende databehandling, HPE Alletra-lagring, HPE Aruba-netværk, AI-platforme og komplette AI-fabrikker samt GreenLake-løsninger som en tjeneste. HPE leverer også sikkerhedsfunktioner som Zero Trust og SASE samt professionelle tjenester, rådgivning og support, der hjælper store organisationer med at modernisere infrastrukturen, administrere datacentermiljøer og implementere AI i stor skala.
WLAN-supportingeniør, teknisk supportcenter
Hjælp HPE Arubas netværkskunder med netværksdesign, implementering, migrering, fejlfinding og optimering. Stillingen omfatter rådgivning før og efter salg samt levering af kundeservice.
Beskrivelse
- Yd Aruba- og HPE-teams, kunder og partnere netværksdesign og rådgivning før og efter salg.
- Administrer kundeservices fra planlægning og design til implementering, migrering og optimering.
- Udarbejd dokumenter med kundekrav og planer med fokus på forretningsresultater.
- Udvikl netværksdesigndokumenter på højt og lavt niveau.
- Planlæg implementering af netværk og driftsklarhed.
- Dokumenter migreringsprocedurer og valideringskontroller.
- Forbedr løbende netværksdrift, oppetid og overholdelse af sikkerhedskrav.
- Udarbejd tekniske og operationelle planer for at undersøge og løse indrapporterede problemer.
- Modellér kunders netværksdesign i et laboratoriemiljø.
- Bidrag til udvikling af løsninger og udgivelser til vidensbasen.
- Koordiner med Aruba, kunder, kvalitetssikring, teknik- og feltteams.
- Besøg kundelokationer for at yde rådgivning og undervisning.
- Led kvartalsvise kundegennemgange om teknisk status og anbefalinger.
- Arbejd selvstændigt, og håndter flere opgaver med begrænset supervision.
Krav
- Mindst to års erfaring med support af Aruba-produkter og kunder.
- En bachelorgrad i computerteknik eller elektroteknik er påkrævet.
- Mindst tre års erfaring med kundevendt rådgivning og design er påkrævet.
- Mindst tre års erfaring med et eller flere Aruba-produkter, f.eks. IAP'er eller controllere, AirWave, ClearPass, Central eller Aruba-switche.
- Kendskab til godkendelsesprotokoller og -servere er påkrævet.
- Erfaring med konfiguration og fejlfinding af VoIP-protokoller som SIP, SVP og H.323 er påkrævet.
- Erfaring med at identificere muligheder for procesforbedringer.
- Erfaring med kunders netværksdesign og implementering.
- Avanceret ekspertise inden for netværksswitching, routing og sikkerhed er ønskelig.
- Certificeringer som CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX eller RHEL foretrækkes.
- Kendskab til routing- og switchingprotokoller, herunder BGP, OSPF, VXLAN og MSTP.
- Erfaring med datacenterdesign foretrækkes.
- Kendskab til RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive-portaler, webprogrammering, cloudteknologier, 802.1X, AAA, håndhævelse af politikker, Windows-administration, LDAP, SQL/PostgreSQL, API'er, VPN, NAC, routing, DNS, DHCP, load balancing, Layer 2- og Layer 3-protokoller samt trådløse netværk.
Fordele
- Fordele, der understøtter fysisk, økonomisk og følelsesmæssigt velvære.
- Programmer for personlig og faglig udvikling.
- Fleksible arbejdsformer, der hjælper med at få arbejde og privatliv til at hænge sammen.
- Inkluderende arbejdsplads med lige muligheder for ansættelse.
- Rimelige tilpasninger under ansøgnings- eller samtaleforløbet for ansøgere med handicap.