Hewlett Packard Enterprise razvija poslovne tehnologije za organizacije koje koriste hibridni oblak i operacije vođene umjetnom inteligencijom. Njegov portfelj obuhvaća poslužitelje HPE ProLiant i visokoučinkovito računalstvo HPE Cray, pohranu HPE Alletra, mrežna rješenja HPE Aruba, platforme umjetne inteligencije i sveobuhvatne AI tvornice te rješenja GreenLake kao uslugu. HPE pruža i sigurnosne mogućnosti poput Zero Trusta i SASE-a, uz profesionalne, savjetodavne i usluge podrške koje velikim organizacijama pomažu modernizirati infrastrukturu, upravljati okruženjima podatkovnih centara i uvoditi umjetnu inteligenciju u velikom opsegu.
Inženjer za WLAN podršku, centar za tehničku podršku
Podrška korisnicima HPE Arube pri dizajnu, implementaciji, migraciji, otklanjanju poteškoća i optimizaciji mreža. Posao obuhvaća savjetovanje prije i nakon prodaje te pružanje korisničkih usluga.
Opis
- Pružati timovima Aruba i HPE, korisnicima i partnerima usluge dizajna mreža i savjetovanja prije i nakon prodaje.
- Upravljati korisničkim uslugama od planiranja i dizajna do implementacije, migracije i optimizacije.
- Pripremati dokumente sa zahtjevima korisnika i planove usmjerene na poslovne rezultate.
- Izrađivati dokumente za dizajn mreže na visokoj i niskoj razini.
- Planirati implementaciju mreže i njezinu spremnost za rad.
- Dokumentirati postupke migracije i provjere valjanosti.
- Kontinuirano poboljšavati rad mreže, njezinu dostupnost i usklađenost sa sigurnosnim zahtjevima.
- Izrađivati tehničke i operativne planove za istraživanje i rješavanje prijavljenih poteškoća.
- Modelirati dizajn korisničkih mreža u laboratoriju.
- Doprinositi razvoju rješenja i objavljivanju sadržaja u bazi znanja.
- Koordinirati rad s timovima Aruba, korisničkim timovima, timovima za osiguranje kvalitete, inženjerskim i terenskim timovima.
- Posjećivati lokacije korisnika radi savjetovanja i obuke.
- Voditi tromjesečne preglede s korisnicima o tehničkom statusu i preporukama.
- Raditi samostalno i upravljati s više zadataka uz ograničen nadzor.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u podršci proizvodima Aruba i njihovim korisnicima.
- Obvezna je diploma prvostupnika računalnog ili elektrotehničkog inženjerstva.
- Obvezne su najmanje tri godine iskustva u savjetovanju i dizajnu uz izravan rad s korisnicima.
- Obvezne su najmanje tri godine iskustva s jednim ili više proizvoda Aruba, kao što su IAP-ovi ili kontroleri, AirWave, ClearPass, Central ili Aruba preklopnici.
- Obvezno je poznavanje protokola za autentifikaciju i poslužitelja.
- Obvezno je iskustvo s konfiguriranjem i otklanjanjem poteškoća VoIP protokola kao što su SIP, SVP i H.323.
- Iskustvo u prepoznavanju prilika za poboljšanje procesa.
- Iskustvo u dizajnu i implementaciji korisničkih mreža.
- Napredno stručno znanje o mrežnom preklapanju, usmjeravanju i sigurnosti posebno je poželjno.
- Prednost imaju certifikati kao što su CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX ili RHEL.
- Poznavanje protokola za usmjeravanje i preklapanje, uključujući BGP, OSPF, VXLAN i MSTP.
- Poželjno je iskustvo u dizajnu podatkovnih centara.
- Poznavanje tehnologija RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive portala, web-programiranja, tehnologija u oblaku, 802.1X, AAA, provedbe pravila, administracije sustava Windows, LDAP-a, SQL-a/PostgreSQL-a, API-ja, VPN-a, NAC-a, usmjeravanja, DNS-a, DHCP-a, uravnoteživanja opterećenja, protokola 2. i 3. sloja te bežičnih tehnologija.
Pogodnosti
- Pogodnosti koje podupiru fizičku, financijsku i emocionalnu dobrobit.
- Programi osobnog i profesionalnog razvoja.
- Fleksibilni načini rada koji pomažu uskladiti poslovne i osobne potrebe.
- Inkluzivno radno okruženje s jednakim mogućnostima zapošljavanja.
- Razumna prilagodba tijekom prijave ili razgovora za posao za kandidate s invaliditetom.