Hewlett Packard Enterprise ontwikkelt technologie voor organisaties die hybride cloudomgevingen en AI-gestuurde bedrijfsactiviteiten uitvoeren. Het portfolio omvat HPE ProLiant-servers en HPE Cray-supercomputers, HPE Alletra-opslag, HPE Aruba-netwerken, AI-platforms en kant-en-klare AI-fabrieken, evenals GreenLake-oplossingen als dienst. HPE biedt daarnaast beveiligingsmogelijkheden zoals Zero Trust en SASE, naast professionele, adviserende en ondersteunende diensten die grote organisaties helpen hun infrastructuur te moderniseren, datacenteromgevingen te beheren en AI op grote schaal in te zetten.
WLAN-support engineer, technisch assistentiecentrum
Ondersteun klanten van HPE Aruba met netwerkontwerp, implementatie, migratie, probleemoplossing en optimalisatie. De functie omvat advies voor en na de verkoop en dienstverlening aan klanten.
Beschrijving
- Ondersteun Aruba- en HPE-teams, klanten en partners met netwerkontwerp en advies voor en na de verkoop.
- Beheer klantdiensten vanaf planning en ontwerp tot en met implementatie, migratie en optimalisatie.
- Stel documenten met klantvereisten en plannen op die gericht zijn op bedrijfsresultaten.
- Ontwikkel netwerkontwerpdocumenten op hoog en laag niveau.
- Plan de netwerkimplementatie en de gereedheid voor ingebruikname.
- Documenteer migratieprocedures en validatiecontroles.
- Verbeter doorlopend de netwerkactiviteiten, uptime en naleving van beveiligingsnormen.
- Ontwikkel technische en operationele plannen om gemelde problemen te onderzoeken en op te lossen.
- Modelleer netwerkontwerpen van klanten in een lab.
- Draag bij aan de ontwikkeling van oplossingen en publicaties in de kennisbank.
- Stem af met Aruba-, klant-, kwaliteitsborgings-, engineering- en buitendienstteams.
- Bezoek klantlocaties om advies en training te geven.
- Leid elk kwartaal klantbeoordelingen over de technische status en aanbevelingen.
- Werk zelfstandig en beheer meerdere taken met beperkte begeleiding.
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring met ondersteuning van Aruba-producten en klanten.
- Een bachelordiploma in computertechniek of elektrotechniek is vereist.
- Minimaal drie jaar ervaring met klantgerichte advisering en ontwerp is vereist.
- Minimaal drie jaar ervaring met een of meer Aruba-producten, zoals IAP's of controllers, AirWave, ClearPass, Central of Aruba-switches.
- Kennis van authenticatieprotocollen en -servers is vereist.
- Ervaring met het configureren en oplossen van problemen met VoIP-protocollen zoals SIP, SVP en H.323 is vereist.
- Ervaring met het signaleren van mogelijkheden om processen te verbeteren.
- Ervaring met netwerkontwerp en -implementatie voor klanten.
- Geavanceerde expertise in netwerkswitching, routing en beveiliging is zeer gewenst.
- Certificeringen zoals CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX of RHEL zijn een pré.
- Kennis van routing- en switchingprotocollen, waaronder BGP, OSPF, VXLAN en MSTP.
- Ervaring met datacenterontwerp is een pré.
- Kennis van RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive portals, webprogrammering, cloudtechnologieën, 802.1X, AAA, beleidsafdwinging, Windows-beheer, LDAP, SQL/PostgreSQL, API's, VPN, NAC, routing, DNS, DHCP, load balancing, Layer 2- en Layer 3-protocollen en draadloze netwerkconcepten.
Voordelen
- Arbeidsvoorwaarden die het fysieke, financiële en emotionele welzijn ondersteunen.
- Programma's voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Flexibele werkregelingen om werk en persoonlijke behoeften op elkaar af te stemmen.
- Een inclusieve werkplek met gelijke kansen op werk.
- Redelijke aanpassingen tijdens de sollicitatie- of interviewprocedure voor sollicitanten met een beperking.