Hewlett Packard Enterprise는 하이브리드 클라우드와 AI 기반 운영을 수행하는 조직을 위한 엔터프라이즈 기술을 개발합니다. 제품 포트폴리오는 HPE ProLiant 서버, HPE Cray 고성능 컴퓨팅, HPE Alletra 스토리지, HPE Aruba 네트워킹, AI 플랫폼과 턴키 AI 팩토리, 서비스형 솔루션인 GreenLake를 아우릅니다. 또한 HPE는 제로 트러스트와 SASE 같은 보안 기능과 전문 서비스, 자문 서비스, 지원 서비스를 제공하여 대규모 조직이 인프라를 현대화하고 데이터센터 환경을 관리하며 AI를 대규모로 배포할 수 있도록 지원합니다.
무선랜 지원 엔지니어, 기술 지원 센터
HPE Aruba 네트워크 고객에게 네트워크 설계, 구축, 마이그레이션, 문제 해결 및 최적화 지원을 제공합니다. 영업 전·후 컨설팅과 고객 서비스 제공 업무를 수행합니다.
설명
- Aruba 및 HPE 팀, 고객, 파트너에게 영업 전·후 네트워크 설계와 컨설팅을 제공합니다.
- 계획과 설계부터 구축, 마이그레이션, 최적화까지 고객 서비스를 관리합니다.
- 비즈니스 성과에 초점을 둔 고객 요구사항 문서와 계획을 작성합니다.
- 상위 및 상세 수준의 네트워크 설계 문서를 작성합니다.
- 네트워크 구축과 서비스 준비를 계획합니다.
- 마이그레이션 절차와 검증 점검 항목을 문서화합니다.
- 네트워크 운영, 가동 시간, 보안 준수 수준을 지속적으로 개선합니다.
- 보고된 문제를 조사하고 해결하기 위한 기술 및 운영 계획을 수립합니다.
- 실험실에서 고객 네트워크 설계를 모델링합니다.
- 솔루션 개발과 지식 기반 문서 작성에 기여합니다.
- Aruba, 고객, 품질 보증, 엔지니어링 및 현장 팀과 협업합니다.
- 고객 현장을 방문해 컨설팅과 교육을 제공합니다.
- 기술 현황과 권고 사항을 다루는 분기별 고객 검토를 주도합니다.
- 제한적인 감독하에 독립적으로 일하며 여러 업무를 관리합니다.
지원 자격
- Aruba 제품 및 고객 지원 경력이 2년 이상이어야 합니다.
- 컴퓨터 공학 또는 전기 공학 학사 학위가 필수입니다.
- 고객 대면 컨설팅 및 설계 경력이 3년 이상이어야 합니다.
- IAP 또는 컨트롤러, AirWave, ClearPass, Central, Aruba 스위치 등 하나 이상의 Aruba 제품 경력이 3년 이상이어야 합니다.
- 인증 프로토콜 및 서버 지식이 필수입니다.
- SIP, SVP, H.323 등의 VoIP 프로토콜 구성 및 문제 해결 경험이 필수입니다.
- 프로세스 개선 기회를 파악한 경험.
- 고객 네트워크 설계 및 구축 경험.
- 네트워크 스위칭, 라우팅 및 보안 분야의 고급 전문성이 강하게 우대됩니다.
- CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX, RHEL 등의 자격증 소지자를 우대합니다.
- BGP, OSPF, VXLAN, MSTP를 포함한 라우팅 및 스위칭 프로토콜 지식.
- 데이터 센터 설계 경험을 우대합니다.
- RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, 캡티브 포털, 웹 프로그래밍, 클라우드 기술, 802.1X, AAA, 정책 적용, Windows 관리, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, 라우팅, DNS, DHCP, 부하 분산, 레이어 2 및 레이어 3 프로토콜, 무선 네트워크 개념에 대한 지식.
복리후생
- 신체적·재정적·정서적 웰빙을 지원하는 복리후생.
- 개인 및 전문성 개발 프로그램.
- 업무와 개인의 필요를 조율할 수 있는 유연한 근무 방식.
- 고용 평등을 실천하는 포용적인 직장.
- 장애가 있는 지원자에게 지원 또는 면접 과정에서 합리적인 편의를 제공합니다.