Hewlett Packard Enterprise розробляє корпоративні технології для організацій, які працюють із гібридними хмарними середовищами та операціями на основі штучного інтелекту. Портфоліо компанії охоплює сервери HPE ProLiant і високопродуктивні обчислювальні системи HPE Cray, системи зберігання даних HPE Alletra, мережеві рішення HPE Aruba, платформи штучного інтелекту та готові AI-фабрики, а також рішення GreenLake за моделлю «як послуга». HPE також надає засоби безпеки, зокрема Zero Trust і SASE, а також професійні, консультаційні та технічні послуги, які допомагають великим організаціям модернізувати інфраструктуру, керувати середовищами центрів обробки даних і впроваджувати штучний інтелект у масштабах підприємства.
Інженер підтримки WLAN, центр технічної допомоги
Підтримка клієнтів HPE Aruba у проєктуванні, впровадженні, міграції, усуненні несправностей і оптимізації мереж. Робота охоплює консультації до та після продажу й обслуговування клієнтів.
Опис
- Надавати командам Aruba і HPE, клієнтам та партнерам консультації з проєктування мереж до та після продажу.
- Керувати обслуговуванням клієнтів на всіх етапах: від планування та проєктування до впровадження, міграції й оптимізації.
- Готувати документи з вимогами клієнтів і плани, орієнтовані на бізнес-результати.
- Розробляти документи з високорівневими та детальними проєктами мереж.
- Планувати впровадження мережі та її готовність до введення в експлуатацію.
- Документувати процедури міграції та перевірки для валідації.
- Постійно вдосконалювати роботу мережі, її доступність і відповідність вимогам безпеки.
- Розробляти технічні й операційні плани для дослідження та усунення заявлених проблем.
- Моделювати проєкти мереж клієнтів у лабораторії.
- Брати участь у розробці рішень і публікації матеріалів бази знань.
- Координувати роботу з командами Aruba, клієнтів, контролю якості, інженерного відділу та виїзних фахівців.
- Відвідувати майданчики клієнтів для консультування й навчання.
- Проводити щоквартальні огляди з клієнтами, обговорювати технічний стан і надавати рекомендації.
- Працювати самостійно та виконувати кілька завдань за мінімального нагляду.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду підтримки продуктів Aruba та клієнтів.
- Обов’язковий ступінь бакалавра з комп’ютерної або електротехніки.
- Обов’язково щонайменше три роки досвіду консультування клієнтів і проєктування.
- Обов’язково щонайменше три роки досвіду роботи з одним або кількома продуктами Aruba, як-от IAP чи контролери, AirWave, ClearPass, Central або комутатори Aruba.
- Обов’язкові знання протоколів і серверів автентифікації.
- Обов’язковий досвід налаштування й усунення несправностей протоколів VoIP, як-от SIP, SVP і H.323.
- Досвід виявлення можливостей для вдосконалення процесів.
- Досвід проєктування та впровадження клієнтських мереж.
- Бажаний експертний рівень знань у сфері комутації, маршрутизації та мережевої безпеки.
- Бажані сертифікати CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX або RHEL.
- Знання протоколів маршрутизації та комутації, зокрема BGP, OSPF, VXLAN і MSTP.
- Бажаний досвід проєктування центрів обробки даних.
- Знання RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, порталів авторизації, вебпрограмування, хмарних технологій, 802.1X, AAA, застосування політик, адміністрування Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, маршрутизації, DNS, DHCP, балансування навантаження, протоколів рівнів 2 і 3 та принципів бездротових мереж.
Переваги
- Програми підтримки фізичного, фінансового та емоційного добробуту.
- Програми особистого й професійного розвитку.
- Гнучкий формат роботи, що допомагає поєднувати роботу та особисті потреби.
- Інклюзивне робоче середовище та рівні можливості працевлаштування.
- Розумні умови для кандидатів з інвалідністю під час подання заявки та співбесіди.